Ein sehr wichtiger, aber gleichsam extrem vernachlässigter Teil eines Wissensmanagement-Programms ist das befähigen der Mitarbeiter zum selbstständigen Managen ihrer eigenen Wissensarbeit. Weder die Personalabteilungen noch die mancherorts vorhandenen Chief Knowledge Officers kümmern sich darum, obgleich hier enorm viel Produktivitätspotenzial verborgen ist. Warum eigentlich und was wäre zu tun?
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