Eine vom Marktforschungsinstitut Vanson Bourne durchgeführte Umfrage unter 610 Managern europäischer Unternehmen ergab, dass Mitarbeiter bei der Suche nach Informationen pro Tag durchschnittlich 67 Minuten verschwenden. Hinzu kommt, dass der teilweise oder vollständige Verlust von Informationen ernsthafte strategische, rechtliche und ertragsmäßige Probleme mit sich bringt. Das gilt auch im pharmazeutischen Bereich. Hier muss das Unternehmenswissen ständig auf dem aktuellen Stand sein.
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