Seit 2004 hat das Wissensmanagement einen Quantensprung gemacht: Neue Informationstechnologien ermöglichen neue Prozessformen, die teilweise sogar zu radikalen Änderungen von Geschäftsmodellen führen. Nach jahrelangem Verharren auf Kostenoptimierungen verspüren Unternehmen einen starken Bedarf an der Steigerung der eigenen Innovationsleistung und sind wieder bereit, in Wissensmanagement zu investieren. Was geschieht?
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