Wikis und Blogs: Die Bottom-Up-Revolution im Wissensmanagement

von Tobias Schnitzer, Markus Zinnbauer

Wissensmanagement implizierte bislang gemeinhin einen klar strukturierten Prozess zur Explikation und zum Transfer der immateriellen Wissenswerte eines Unternehmens. Hier zeigt sich aber ein Problem bestehender Wissensmanagement-Tools: ihre zentrale Top-Down-Orientierung. Experten sammeln Informationen in zentralen Datenbanken und vermitteln Wissen in organisierten Schulungen. [1] Doch immer mehr Experten stehen diesem zentralistischen Ansatz - besonders in Zeiten des Web 2.0 - skeptisch gegenüber.

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