Die Werkzeugkiste des Wissensmanagements

von Dr. Peter Schütt

Bei viel zu vielen Unternehmen verlaufen Wissensmanagement-Initiativen im Sande: Nach großem Beratungsaufwand implementieren sie eine Wissensdatenbank - ein Werkzeug, das anfangs zahlreiche Ressourcen bindet und anschließend häufig ungenutzt bleibt. Doch welche Alternativen gibt es? Ein Ansatz beginnt mit einem Element aus der Komplexitätstheorie, der Mustererkennung. Sie erlaubt Problemstellungen zu identifizieren, die sich dann gezielt mit Methoden aus der Wissensmanagement-Werkzeugkiste verbessern oder gar lösen lassen.

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