Konfliktfrei kommunizieren

von Bernd M. Wittschier

Die Wirtschaftsmediation als professionelle Konfliktvermittlung führt zu einer positiven Streitkultur in den Unternehmen, indem Konflikte am runden Tisch verhandelt und einem Konsens zugeführt werden. Im Unterschied zur sachorientierten Konfliktlösung bezieht Mediation die Beziehungsebene, die Denk- und Verhaltensweisen der Konfliktparteien gleichermaßen ein. Sie setzt auf die Freiwilligkeit und Selbstbestimmung der "Streithähne".

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