Wissensmanagement als Marketinginstrument      

von Rolf Schneidereit  

Brauchen Konsumenten Wissensmanagement? Kann Wissensmanagement den eigenen Kunden einen besseren, erfolgreicheren Umgang mit den angebotenen Produkten ermöglichen? Können aus der Begegnung von Wissensmanagement und Marketing interessante neue Vorteile für das Unternehmen und seine Kunden erwachsen? Solche Fragen drängen sich angesichts der Komplexität unseres Konsumentenlebens auf.

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