Unklar verteilte Aufgaben und wenig eindeutige Verantwortlichkeiten führen zu mangelhaft abgestimmten Prozessen. Insbesondere in der Fahrzeugentwicklung und -produktion besteht daher ein Handlungsbedarf: Gerade in diesem Bereich muss die Automobilindustrie die interne und externe Kommunikation kontinuierlich verbessern. Zu diesen Ergebnissen kommen die Mitarbeiter des Fraunhofer Instituts für Arbeitswissenschaft und Organisation. [1]
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