Aller Anfang ist schwer - die Implementierung von Wissensmanagementsystemen

von Matthias Meyer, Markus Zinnbauer

Im ersten Teil dieser zweiteiligen Artikelserie wird der Implementierungsprozess von Wissensmanagement am Beispiel eines Softwareunternehmens erörtert. Ausgehend von den Zielen und einer übergeordneten Mission werden mögliche Chancen und Risiken ausführlich diskutiert, um den Wert des Projekts strategisch abschätzen zu können. Speziell in den letzten fünf Jahren haben immer mehr Unternehmen den Wert der immateriellen Ressource Wissen erkannt und begonnen, diese professionell zu managen.

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