Einfall statt Zufall

von Hendrik Backerra

In Situationen, in denen bekanntes Wissen zur Entscheidungsfindung beitragen soll, muss man zwischen Aufgaben und kreativen Problemen unterscheiden. Während man bekannte Aufgaben mit Hilfe von Erfahrungen und dem Einsatz von Know-how lösen kann, muss man mit kreativen Problemen vollständig anders umgehen. Erst dieses Verständnis führt zu der erfolgreichen Umsetzung von Wissensmanagementkonzepten.

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