Digital Workplace – eine KI-gestützte Wissensplattform

von Dr. Uwe Crenze

Die voranschreitende digitale Transformation führt zu einem immer schnelleren Anwachsen digitaler Inhalte. Dadurch wird es zunehmend schwieriger, nutzwertigen Content zu identifizieren. Dies geht einher mit der Einführung neuer, zusätzlicher IT-Systeme. Die Beherrschung solch einer heterogenen IT-Landschaft wird mehr denn je zu einer Herausforderung. Die Sehnsucht nach dem einen homogenen Informationssystem ist zwar verständlich, aber schon lange eine Illusion. Auch der Heilsbringer Cloud hat die Situation nicht einfacher, sondern komplizierter gemacht. Es sind neue Silos mit digitalen Inhalten entstanden, zwischen denen es keine prozessorientierten Verbindungen gibt. Benötigt wird eine Informationsinfrastruktur, die Brücken baut, Verknüpfungen zwischen Informationen in unterschiedlichen Systemen herstellt, auf dieser Basis Zusammenhänge analysieren kann und die mit diesen Zusammenhängen angereicherten Informationen an einer Stelle abrufbar zur Verfügung stellt. Das Konzept des Digital Workplace (DWP) kann hierfür eine integrative, personalisierte und kollaborative Lösung liefern.

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