Artikel-Archiv
wissensmanagement Heft 2 / 2002
Titelthema
Software auf dem Prüfstand –
Mit welcher Software Sie Ihr Wissensmanagement im Unternehmen vorantreiben
Wer die Wahl hat, hat bekanntlich die Qual. So ergeht es auch Führungskräften, die erkannt haben, dass sie für ein gutes Wissensmanagement eine gut funktionierende technische Infrastruktur benötigen, aber die Entscheidung aufgrund der Vielzahl der am Markt existierenden IT-Lösungen hinauszögern. In unserem Titelthema stellen Ihnen Experten verschiedene Möglichkeiten für professionellen digitalen Wissensaustausch vor – von XML-Dateien über EAI-Systeme bis zu Portal-Lösungen.
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Editorial
Wissensmanagement | Die Kluft zwischen Wissenden und Unwissenden wächst
von Wolfgang Sturz
"Software auf dem Prüfstand" - so lautet unser Schwerpunkt. Und damit greifen wir ein kritisches Thema auf: Kann ich allein durch Kauf und Einsatz eines bestimmten Softwarepaketes in meinem Unternehmen Wissensmanagement einführen? Nein! Genauso gut könnte ich einen Karton Kugelschreiber in den nächsten Kindergarten tragen - also die "Tools" bereitstellen - und dann erwarten, dort am nächsten Tage fertige Aufsätze vorzufinden.
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Inhalt
Wissensmanagement | Wissensmanagement für KMUs - vom Lernen zum Wissen
von Michael Philipzen
Kurz gefasst:
• Aus dem Wunsch E-Learning und web-basiertes Wissensmanagement in einer Lösung zusammenzuführen, entstand bei Bürologistik GmbH & Co. KG die Eigenentwicklung "Lernarena".
• Mitarbeiter bei der Bürologistik GmbH & Co. KG trainieren heute soziale Kompetenzen multimedial.
lesenWissensmanagement | EAI-Systeme verknüpfen Daten-Inseln zu einem Wissens-Schlüssel
von Michael Weiß
Kurz gefasst:
• In den Unternehmen ist heute ein Mix aus hoch spezialisierten und meist untereinander inkompatiblen Systemen im Einsatz.
• Dateninseln zu verbinden, ist Aufgabe von Integrationsprojekten, die als Enterprise Application Integration (EAI) bezeichnet werden.
• Mit EAI-Systemen können beispielsweise Kosteneinsparungen und verbessertes Reaktionsvermögen auf Kundenanfragen realisiert werden.
lesenWissensmanagement | Das Wunderkind XML
von Thomas Hädrich
Kurz gefasst:
• Der Datenstandard XML macht auf einfache Weise den Austausch von Daten im gesamten Unternehmen möglich.
• Ein wesentlicher Grundsatz von XML ist die Trennung von Speicherung und Verarbeitung.
• Grundsätzlich können durch XML nicht nur elektronische Dokumente, sondern beliebige Daten ausgetauscht werden.
lesenWissensmanagement | Kollaborative Technologien feiern ihren Siegeszug
von Thomas Gerick
Kurz gefasst:
• Der Erfolg von Linux und Napster ist auf neue kollaborative Arbeitsformen zurückzuführen.
• Das Prinzip des Peer-to-Peer-Computing trägt einem der Megatrends der nächsten Jahrzehnte Rechnung: der Individualisierung.
lesenWissensmanagement | Marktübersicht: Wissensmanagement-Software auf dem Prüfstand
von Redaktion
Anbieter:
ATOSS Software AG
Tel: +49(0)89-42771-0
E-Mail: info@atoss.com
www.atoss.com
Name der WM-Lösung:
ATOSS Knowledge Management
Suchtechnologie:
Volltext-, Schlagwort- und Profilsuche
Schnittstellen:
Java API, JDBC/ODBC, WebDAV, NTFS, FTP
lesenWissensmanagement | Sind Unternehmensportale Himmelspforten?
von
Kurz gefasst:
• Ein Unternehmensportal ist mehr als ein Intranet; es bindet auch Kunden und Partner in den Informationsaustausch ein.
• Ein charakteristisches Merkmal von ausgereiften Unternehmensportalen ist die Möglichkeit der Personalisierung.
• Unternehmensportale ermöglichen die Kommunikation und Zusammenarbeit von virtuellen Teams über eine gemeinsame Plattform.
lesenWissensmanagement | Erschließen Sie Ihr Unternehmenskapital mit semantischen Wissensnetzen
von Klaus Reichenberger, Claudia Baumer
Kurz gefasst:
• Die meisten üblicherweise eingesetzten Software-Lösungen bieten den Nutzern im zentralen Punkt - Suchen und Finden von Informationen - nicht genug.
• Mit Wissensnetzen steht nun eine neue Technologie zur Verfügung, die über reine Erfassungs- beziehungweise Verwaltungsstrukturen für Informationen weit hinaus geht.
lesenWissensmanagement | Eine neue Dimension in der Projektarbeit
von Stefan Preiß
Kurz gefasst:
• Rollenfunktionalitäten und die Autorisierung mittels digitaler Unterschrift sind ein elementarer Baustein im Wissensmanagement-System der ConnAct AG.
• Jeder Wissensbaustein wird im Ingenieurbüro Gammel Group mit zusätzlichen Informationen verknüpft.
• Mit den so abgespeicherten Informationen ist es möglich, ein dreidimensionales Wissensmodell eines Projektes zu erstellen.
lesenWissensmanagement | Wissensmanagement finanzieren leicht gemacht
von Dr. Peter Schütt
Kurz gefasst:
• Bei strengen Budgetauflagen kann eine Total-Cost-of-Ownership-Betrachtung der IT-Kosten erhebliche Einsparpotenziale aufdecken.
• Eine IT-Kostenbetrachtung muss ganzheitlich angestellt werden.
• Die Einsparraten können je nach Komplexität bis zu 50 Prozent betragen.
lesenWissensmanagement | Balanced Scorecard im Wissensmanagement
von Klaus Wiederspohn, Walid Mehanna
Kurz gefasst:
• Die Controlling-Methode Balanced Scorecard ist ein Mittel zur strategischen Unternehmensführung.
• Um festgelegte Ziele zu erreichen, muss in periodischen Abständen der Status der Zielerreichung und der Aktionsprogramme überprüft und gegebenenfalls angepasst werden.
• Balanced Scorecards können bei der Auswahl eines Wissensmanagement-Systems helfen.
lesenWissensmanagement | Prozesse verändern: schwierig, aber nicht unmöglich
von Hans-Werner Bormann
Kurz gefasst:
• Organisationales Wissen steht stets in einem sozialen Zusammenhang. Wissensmanagement ist daher weniger eine vorrangig inhaltliche oder technologische als vielmehr eine organisationale und personale Herausforderung!
• Für die erfolgreiche Einführung eines Wissensmanagement-Systems ist der Kulturwandel ein Key-Success-Faktor.
lesenWissensmanagement | Das Internet schafft neue Freiheiten für die Unternehmenskultur
von Sabine Lobmeier
Kurz gefasst:
• Cisco ist es gelungen, die Quote der Mitarbeiter-Fluktuation auf drei Prozent zu reduzieren.
• Alle Angestellte werden bei Cisco mit einem Laptop ausgestattet; die Kosten für einen Internet-Zugang in der Wohnung werden übernommen.
lesenWissensmanagement | Ruhe bewahren in komplexen Situationen
von Jochen Müller
Kurz gefasst:
• Entscheidungsträger werden immer häufiger mit Situationen konfrontiert, die durch ein kompliziertes Netz miteinander verknüpfter Variablen gekennzeichnet sind und in denen Fehlentscheidungen weit reichende Auswirkungen haben.
• Vor dem Handeln steht die Analyse. Denn nicht jede komplexe Situation ist bei näherer Betrachtung auch wirklich eine.
lesenWissensmanagement | Aus Erfahrung wird man klug...
von Ulrich H. Schneider
... lautet der tröstlich gemeinte Stoßseufzer, wenn wieder einmal etwas nicht nach Wunsch gelaufen ist. Die englische Version dieser Redensart heißt: "
Erfahrung ist die Mutter des Wissens" - wer aber ist dann der Vater? Aus Fehlern lernen ist eine Kernhoffnung vieler Wissensinitiativen in den Unternehmen. Ein triftiger Grund, sich mit der Elternfrage näher zu beschäftigen.
lesenWissensmanagement | Trauma Wissensgesellschaft und seine Folgen
von Helmut Willke
Der Professor für Planungs- und Entscheidungstheorie an der Fakultät für Soziologie der Universität Bielefeld befasst sich in seinen Büchern und als Berater mit den Auswirkungen von Wissensmanagement in Gesellschaft und Unternehmen. Im Interview mit wissensmanagement erzählt der Soziologie-Professor, welches Verhalten im Umgang mit Wissen er in Unternehmen beobachtet.
lesenWissensmanagement | Vorhandene Wissensnetzwerke im Unternehmen richtig nutzen
von Ilja Hauß
Kurz gefasst:
• Die fehlende Transparenz und Verfügbarkeit der informellen, geschlossenen Netzwerke verhindert die Dokumentation und Nutzung von Arbeitsergebnissen im operativen Tagesgeschäft für die meisten Mitarbeiter im Unternehmen.
• Die Flexibilität von Netzwerken sollte standardisiert, aber nicht durch Überregulierung ausgehebelt werden.
lesenWissensmanagement | Beobachtungen zum Wissensaustausch
von Gerald Lembke
Wie schön wäre es, wenn Menschen ihr Wissen freiwillig austauschten; weil der Eine etwas von einem Anderen erfahren möchte, um seine Informationsgrundlage zu verbessern und damit vielleicht eine wichtige Entscheidung schneller herbei führen zu können. So lehrt die Betriebswirtschaftslehre jungen Menschen den Management-Kreislauf: Die Existenz von Informationen und deren freie Zugänglichkeit wird als gegeben vorausgesetzt.
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