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06.07.2026 Hans-Willi Böhmer Verpackung und Vertrieb GmbH & Co KG Lohnbuchhalter*in (m/w/d) Mönchengladbach

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Webconference | Salesforce, SAP, Dynamics & Co.: KI, Wissen & Service Excellence

11.11.2026

Personalisierte Kommunikation, schnelle Antworten und konsistenter Service sind entscheidend für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Doch wie lassen sich CRM- und Serviceplattformen wie Salesforce, SAP CX oder Microsoft Dynamics 365 intelligent mit Wissensmanagement- und KI-Lösungen verbinden? In dieser Webkonferenz zeigen Experten, wie Unternehmen durch die Kombination von CRM, Wissen und KI ihre Servic...

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Web 2.0 im Unternehmen

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Web 2.0 - ein neuer Begriff in aller Munde [1] und doch schwer zu definieren [19]. Von Hype, Buzz-Word, demokratischem Web, Social Web, Mitmach-Web, Marketing-Kniff, „terrible twos“ [11] und Trend des Jahres 2006 [2] ist da die Rede. Eingeführt wurde die Bezeichnung von Tim O'Reilly [13] als Titel einer Konferenz. Was steckt im Web 2.0 für das Wissensmanagement drin? Welche Dienste sind sinnvo...

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Wie lässt sich Wissen im Unternehmen erfassen, strukturieren und teilen - und welche Lösungen unterstützen dabei am besten? In dieser Webkonferenz erhalten Sie einen kompakten Überblick über aktuelle Tools, Plattformen und Umsetzungsstrategien, die modernes Wissensmanagement ermöglichen. Die Teilnehmenden erfahren, wie sich Wissensflüsse verbessern, Zusammenarbeit vereinfachen und Wissensschätze gez...

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Im Wald der Buzzwords

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Zu viele Anfragen, zu wenig Zeit: Wie KI Serviceprozesse proaktiv entlastet

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