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WISSENplus Befinden sich Unternehmen in Veränderungsprozessen, greifen Personalmanager und Führungskräfte oftmals auf rationale Tools des Changemanagements zurück. Doch ist dies zeitgemäß und innovationsfördernd? Oder brauchen Unternehmen für einen erfolgreichen Wandel vielschichtige Konzepte, die veranschaulichen, wie Veränderung gut gelingen kann und welche Rolle jeder Einzelne dabei spielt? ...
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WISSENplus Konzentration auf Weniges aber Wesentliches gilt als Kernthema moderner Managementtheorien. Outsourcing – also die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern – ist hier ein Zauberwort, das Hoffnungen weckt, aber auch Unbehagen auslösen kann. Denn die Vorteile qualifizierter, spezialisierter Dienstleistungen im Bereich der Technischen Kommunikation werden von Unternehmen häufig noch verkannt....
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26.06.2025 Die Einarbeitung ist ein entscheidender Faktor, wenn Mitarbeiter beispielsweise durch Jobwechsel, Vertretung im Krankheitsfall oder wegen Elternzeit eine neue Stelle antreten. Aufgrund steigenden Kostendrucks und fehlender Kapazitäten ist es wichtiger denn je, Mitarbeiter durch einen strukturierten Wissenstransfer einsatzfähig zu machen. Dazu gehört ein effizientes Onboarding ebenso wie strategisch...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Auf der einen Seite der Digital Immigrant, der angeblich die Digitalisierung kritisch betrachtet und den Fortschritt blockiert. Auf der anderen Seite der Digital Native, der souverän mit den digitalen Medien spielt und zur Unternehmensentwicklung beiträgt. Klischees, die sich beharrlich halten – und endlich hinterfragt und aufgebrochen gehören. Der Digital Native kann und muss vom alten Hasen durchaus ...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Entgegen einem allgemeinen Rückgang auf internationalen Messen werden zur LEARNTEC, der europäischen Leitveranstaltung für die E-Learning-Branche, vom 4. bis 7. Februar 2003 im Kongresszentrum Karlsruhe ähnlich hohe Ausstellerzahlen erwartet wie im Vorjahr. „Wir teilen nicht die Stimmung anderer Messen. Die LEARN-TEC 2003 wird zwar zum ersten Mal nach all den Jahren nicht wesentlich wachsen, die Z...
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