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WISSENplus Suchmaschinen grasen ununterbrochen das Web ab, um datenhungrig zu speichern, wo welche Stichwörter zu finden sind. Doch sie verstehen nicht, was auf den einzelnen Internetseiten geschrieben steht. Deshalb ist das Ergebnis eine lange Trefferliste, die dem Suchenden oft nicht weiterhilft. Die Qualität der Ergebnisse wäre ganz anders, wenn die Suchmaschine die Semantik der Seiten erfassen würde. Dann kön...
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WISSENplus Veränderungsprojekte in der Organisationsentwicklung scheitern genauso häufig, wie sie gelingen. Veränderungen erzeugen Ängste, defensives Verhalten oder Widerstände. Ein Erfolgsfaktor ist also die positive Einstellung und Aufgeschlossenheit der Betroffenen gegenüber den geplanten Maßnahmen. Doch wie lassen sich Einstellungen positiv beeinflussen? ...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus „Wer, wie, was, der, die, das, wieso, weshalb, warum, wer nicht fragt, bleibt dumm.“ Den meisten Fans der Sesamstraße wird diese Elementarweisheit bekannt sein. Doch obwohl die Möglichkeit des Erfragens von Informationen eine einfache und schnell umzusetzende Methode ist, wird sie von den Wenigsten angewendet. Während es Kindern zugebilligt wird, durch Löcherfragen Wissen zu sammeln, gibt si...
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Generative KI ermöglicht es Unternehmen, das Kundenerlebnis mit einer Technologie weiterzuentwickeln, die sich durch Lernen aus ihren eigenen Fehlern und Erfolgen kontinuierlich verbessert. Selbst in diesem frühen Stadium der Technologie sagen Experten wie McKinsey, dass sie die Weltwirtschaft jährlich um bis zu 4,4 Billionen Dollar ankurbeln könnte; Goldman Sachs meint, dass sie das globale BIP um 7 B...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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