Programm

09:00 - 09:30 | Wissensmanagement mit KI: Welche Lösung passt zu welcher Projektphase?

Anhand von Praxisbeispielen zeigt der Vortrag, welche KI-Unterstützung in welcher Projektphase sinnvoll ist und wann die Verbindung von Wissen, Anwendungen und Prozessen entscheidend wird.

Informationen sammeln, Konzepte entwickeln, Aufgaben umsetzen: In jeder Projektphase entstehen andere Anforderungen an Wissen und Zusammenarbeit. Welche KI-Unterstützung passt dazu? Anhand von Praxisbeispielen zeigt die Referentin, wie sich LLMs, KI-Agenten und spezialisierte KI-Anwendungen sinnvoll einsetzen lassen. Ausgangspunkt ist ein Projekt-Audit: Welche Aufgaben stehen an, welches Wissen wird benötigt und wo entstehen Informationsverluste oder unnötige Übergaben?

Der Vortrag erläutert, wann einzelne Werkzeuge ausreichen und wann eine gemeinsame Wissensbasis sowie die Integration in bestehende Prozesse erforderlich werden. Corporate Intelligence beschreibt dabei das Ziel, Organisationswissen für Planung, Entscheidungen und Umsetzung nutzbar zu machen. Die Teilnehmenden erhalten Kriterien, mit denen sie den KI-Einsatz in eigenen Projekten beurteilen können.

Die Vortragsinhalte im Überblick:

• Projekt prüfen: Aufgaben, Wissen und Unterstützungsbedarf
• Informationen sammeln und Konzepte entwickeln mit LLMs
• Wiederkehrende Aufgaben an KI-Agenten übertragen
• Spezialisierte KI-Anwendungen in der Umsetzung einsetzen
• Wissen und Prozesse zu Corporate Intelligence verbinden

Der Vortrag richtet sich an:

Verantwortliche für Wissensmanagement, Projektmanagement und Digitalisierung sowie an Führungskräfte und Mitarbeitende aus Fachbereichen, die KI in ihren Projekten gezielt einsetzen möchten.

Besonders angesprochen sind Personen, die entscheiden, welche KI-Unterstützung für welche Aufgaben und Projektphasen sinnvoll ist und wie sich vorhandenes Wissen für Planung und Umsetzung besser nutzen lässt.

Ihre Referentin:

Gabriele Horcher – Innovation Seeker für Kommunikation Kommunikationswissenschaftlerin Gabriele Horcher ist Vertriebs- und Business Development-Expertin. Sie ist Keynote Speaker, Kolumnistin, Bestseller-Autorin und Transformational Coach. Web: www.gabriele-horcher.de

09:30 - 10:00 | Ihr Wissen. Ihre KI. Immer griffbereit und unter Kontrolle.

Die Ausgangslage ist ernüchternd: Laut MIT/NANDA bringen rund 95 Prozent der GenAI-Pilotprojekte keinen messbaren ROI. Gartner erwartet zudem, dass zahlreiche KI-Projekte abgebrochen werden, weil KI-fähige und verifizierte Daten fehlen. Die zentrale These des Vortrags lautet deshalb: Nicht KI scheitert, sondern KI ohne Fundament. 

Entscheidend ist eine verlässliche, unternehmenseigene Wissensbasis, auf die KI kontrolliert zugreifen kann. Freigegebene Inhalte, eine zentrale „Single Source of Truth“ und eine semantische Wissensschicht sorgen dafür, dass Antworten nachvollziehbar, überprüfbar und belastbar werden – und das Risiko von Halluzinationen sinkt. 

Anhand von Praxisbeispielen wie der Politie Niederlande und Alliander zeigt der Vortrag, wie dieser Ansatz auch in stark regulierten Umfeldern umgesetzt werden kann. Zum Abschluss wird daraus ein konkreter Fahrplan für den Einstieg abgeleitet: Wissens-Audit, ein klar begrenzter Anwendungsfall und von Anfang an messbarer ROI.

Die Vortragsinhalte im Überblick:

• Alles Wissen an einem Ort
• Erst geprüft, dann von der KI genutzt
• Integration in die bereits genutzten Systeme
• Transparenz darüber, was gesucht und gefunden wird
• Hosting in Deutschland – nach klar definierten Regeln

Der Vortrag richtet sich an:

Mittelständische und große Unternehmen sowie alle, die im Unternehmen Kundenkontakt haben

Ihre Referenten:

	Ron Miedema ist Country Manager DACH bei Polly.Help.
	Stefan Mackaaij ist CEO von Polly.Help.

Polly.Help ist eine KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform (SaaS). Unternehmen verwalten ihr Wissen zentral, geprüft und versioniert und stellen es im Kundenservice, Self-Service, in Chatbots, Voicebots und Agent Assist bereit. So wird KI kontrollierbar: Sie antwortet nur auf Basis freigegebener Inhalte – nachvollziehbar und mit klarer Verantwortung. Über eine offene API und Integrationen u. a. mit Genesys, Salesforce und Microsoft liefert Polly.Help verlässliche Antworten aus einer Quelle.

Web: www.pollyhelp.de

10:00 - 10:30 | Das zentrale Nervensystem der Industrie: Wissen vernetzen und KI nutzbar machen

Wenn Wissen wie ein Nervensystem arbeitet, lernt jeder Servicefall mit: Der Vortrag zeigt live, wie KI, Knowledge Graph und geführte Diagnose Erfahrung aus Köpfen, Tickets und Videos direkt am Arbeitsplatz verfügbar machen.

Gezeigt wird eine durchgängige Wissensplattform für die Industrie am Beispiel eines konkreten Servicefalls. Im Mittelpunkt steht der Weg vom Problem zur Lösung: Die semantische Suche findet Antworten über Handbücher, Tickets und Expertenwissen hinweg. Geführte Diagnosen leiten Techniker Schritt für Schritt zur Fehlerursache, Checklisten dokumentieren Einsätze direkt vor Ort – auch offline.

Neues Wissen entsteht aus Tickets, Chats, E-Mails und Videos, wird mithilfe von KI zu strukturierten Artikeln aufbereitet und im Knowledge Graph vernetzt. Zudem zeigt der Vortrag, wie sich KI-Assistenten auf einer geprüften Wissensbasis betreiben lassen und wie die Plattform an bestehende Systeme angebunden wird.
Service, Produktion, Qualität und Training erhalten damit konkrete Ansatzpunkte für den eigenen Einstieg.

Die Vortragsinhalte im Überblick:

• Wissen als Nervensystem: Warum verteiltes Wissen in Service und Produktion zum Engpass wird
• Knowledge Graph und semantische Suche als verbindende Schicht über Systeme und Quellen
• Wissen erfassen: Expertenartikel, Checklisten, Videos und Tickets per KI
• Wissen nutzen: Live-Demo eines Servicefalls von der Suche über geführte Diagnose bis zur Lösung
• KI-Assistenz auf geprüftem Wissen: verlässliche Antworten statt Halluzinationen

Der Vortrag richtet sich an:

Wissensmanager, Leiter aus Service, Produktion und Qualität, Verantwortliche für Training und Technische Dokumentation sowie IT- und Digitalisierungsverantwortliche in Industrie- und Fertigungsunternehmen.

Ihr Referent:

Thomas Schierenberg leitet das Produktmanagement bei Empolis und verantwortet die Weiterentwicklung der KI-basierten Wissensplattform Empolis Industrial Knowledge für Industrie, Service und KRITIS.

Empolis ist Anbieter KI-basierter Wissensmanagement-Lösungen für Industrie und Service und Teil der Proalpha Group. Die Plattform verbindet Wissen aus Dokumenten, Tickets, Videos und Expertenerfahrung in einem Knowledge Graph und stellt es per intelligenter Suche, geführter Diagnose und KI-Funktionen am Arbeitsplatz bereit.

Web: www.empolis.com

10:30- 11:00 | Wissen managen, Wandel gestalten: Wie Change Management KI-gestütztes Wissensmanagement erfolgreich macht

Von der Implementierung zur täglichen Anwendung: Change Management befähigt Menschen, das Potenzial von KI-Tools zu verstehen, anzunehmen und erfolgreich zu nutzen.

Viele Unternehmen investieren in moderne KI-gestützte Wissensmanagement-Lösungen und erwarten schnelle Erfolge. Doch die Einführung eines neuen Tools ist nur der erste Schritt. Dieser Vortrag erklärt, warum Wissensmanagement-Projekte häufig auf Widerstände stoßen, welche typischen Vorbehalte Mitarbeitende gegenüber KI und neuen Arbeitsweisen haben und weshalb eine technische Lösung allein kein aktiv gelebtes Wissensmanagement garantiert. 

Der Vortrag zeigt, wie gezieltes Change Management Mitarbeitende dazu befähigt, KI-Werkzeuge sicher und wirksam in ihren Arbeitsalltag zu integrieren und so den nachhaltigen Erfolg von Wissensmanagement-Initiativen zu fördern.

Der Aufbau von KI-Kompetenz gewinnt nicht zuletzt durch die Anforderungen des EU AI Acts erheblich an Bedeutung. Doch Schulungen allein reichen nicht aus. Viele Organisationen erleben, dass Mitarbeitende trotz Weiterbildungsangeboten unsicher bleiben, Potenziale ungenutzt lassen oder KI-Werkzeuge nicht nachhaltig in ihren Arbeitsalltag integrieren. Sie erfahren, warum KI-Kompetenz und Change zusammengehören. 

Die Vortragsinhalte im Überblick:

• Herausforderungen bei der Einführung von KI-gestütztem Wissensmanagement 
• Die Säulen eines erfolgreichen Change Managements
• Befähigung der Mitarbeitenden im Wandel
• Aufbau nachhaltiger KI-Kompetenzen 
• Welche Pflichten haben Unternehmen, um ihre Mitarbeitenden nach dem EU AI Act zu schulen?

Der Vortrag richtet sich an:

Verantwortliche aus HR, Learning & Development, Wissensmanagement, IT sowie Fach- und Führungskräfte, die vor der Aufgabe stehen, KI-Kompetenz im Unternehmen aufzubauen und die Anforderungen des EU AI Acts umzusetzen

Ihre Referentin:

Ariane Wode begleitet als Senior Change Management Consultant Unternehmen bei technologiegetriebenen Veränderungen mit Fokus auf KI und sorgt durch wirksames Change Management für nachhaltige Umsetzung und Akzeptanz.

DIE PERSPEKTUR GmbH ist eine Beratungsagentur aus Saarbrücken, spezialisiert auf Change Management und digitale Transformation. Wir helfen Organisationen dabei, Veränderungen nicht nur zu planen, sondern sie so zu gestalten, dass Menschen sie wirklich mittragen. Für uns sind DIGITAL und CHANGE untrennbar verbunden:  Diese Verbindung macht den Unterschied und ermöglicht es uns, digitale Transformationen sowohl auf organisatorischer als auch auf menschlicher Ebene erfolgreich zu gestalten. 

Web: www.perspektur.de

11:00- 11:30 | KI-Output: Verlässliche Antworten brauchen gute Quellen

Generative KI ist im Wissensmanagement bereits vielerorts produktiv im Einsatz. Die entscheidende Hürde ist nicht mehr die Technologie, sondern die Frage: Auf welcher Datenbasis kann KI produktiv und rechtssicher arbeiten?

Der Mehrwert KI-gestützter Aussagen hängt maßgeblich von der Qualität der zugrunde liegenden Daten ab. Der Vortrag zeigt dazu einen konkreten Lösungsansatz: eine neue, zentrale Datenquelle, aus der Unternehmen und Behörden ihre internen KI-Anwendungen mit hochwertigen Inhalten „füttern“ können.

Organisationen investieren in KI-Systeme, Wissensdatenbanken und RAG-Anwendungen. Doch deren Output hängt von der Qualität der zugrunde liegenden Informationen ab. Öffentlich verfügbare Webquellen können unvollständig, wenig belastbar oder fehlerhaft sein. Vertrauenswürdige journalistische Inhalte wiederum dürfen nicht ohne Weiteres in KI-Systemen verarbeitet werden. Damit stellt sich die Frage, wie geeignete Inhalte rechtssicher und technisch nutzbar für interne KI-Anwendungen bereitgestellt werden können.

Als konkreter Lösungsansatz wird Media4AI vorgestellt. Die Plattform stellt lizenzierte deutsche Presseinhalte strukturiert für den Einsatz in internen KI-Systemen bereit. Inhalte aus Zeitungen, Zeitschriften, Fach- und Onlinemedien können so als verlässlicher Datenbestand für KI-Anwendungen genutzt werden.

Die neue zentrale Datenquelle basiert auf einer KI-Lizenz für deutsche Presseinhalte. Das Datenset umfasst derzeit die Inhalte von rund 300 Tages- und Wochenzeitungen sowie Fachmedien und wird laufend um weitere relevante Medien erweitert.

Der Vortrag zeigt außerdem anhand des Medienportals, wie Recherche, Filtereinstellungen und Datenexport funktionieren und wie Inhalte für den Einsatz in KI-Systemen bereitgestellt werden.

Die Vortragsinhalte im Überblick:

• Auf welcher Datenbasis kann KI produktiv und rechtssicher arbeiten?
• Urheberrechtliche Einordnung: Unter welchen Voraussetzungen dürfen KI-Anwendungen urheberrechtlich geschützte Medieninhalte verarbeiten?
• Warum das Wissen um die Herkunft und Verwendbarkeit von Daten in KI-Anwendungen heute so wichtig ist
• Saubere Daten und klare Rechte für KI-Anwendungen
• Blick in Media4AI: Recherche, Filtereinstellungen und Datenexport

Der Vortrag richtet sich an:

Wissensmanager und Knowledge Manager branchenübergreifend.

Ihre Referenten:

André von Bielinski ist seit 2018 als Account Manager bei der PMG tätig und berät zu allen Produkten der PMG. Zuvor sammelte er vier Jahre Erfahrung im Vertriebs- und Projektmanagement in der Verlagsbranche. Er hat Medienmanagement (M.A.) an der Media Design Hochschule Berlin studiert.

Mathias Kluge ist seit 2024 als Business Development Manager bei der PMG tätig. Er verantwortet unter anderem die Produktentwicklung und Projektleitung von PMG Media4AI. Dabei beschäftigt er sich mit der Frage, wie hochwertige, lizenzierte Medieninhalte sicher und sinnvoll für moderne KI-Anwendungen nutzbar gemacht werden können. Sein Ziel: vertrauenswürdige journalistische Inhalte in praxistaugliche KI-Lösungen für Unternehmen und Organisationen zu überführen. Mathias Kluge studierte Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Medienmanagement und war zuvor unter anderem in den Bereichen Kommunikation und digitales Produktmanagement tätig.

Media4AI: Trusted Content für smarte Entscheidungen

Media4AI bietet lizenzierte deutsche Medieninhalte für interne KI-Anwendungen von Corporate Intelligence, Research, Analysten und Wissensmanagement. KI braucht mehr als Daten. Sie braucht Vertrauen. Media4AI ist ein Angebot der PMG Presse-Monitor GmbH & Co. KG

Web: www.media4.ai

11:30 - 12:00 | KI produziert noch keine Qualifizierung: Wie Fressnapf und die Leipziger Verkehrsbetriebe digitales Lernen in den Arbeitsalltag bringen

Zwei Praxisbeispiele zeigen, was zwischen der Erstellung digitaler Inhalte und ihrer Wirkung im Arbeitsalltag liegt: befähigte Fachexperten, professionelle Begleitung, strukturierte Lernpfade und ein skalierbarer Betrieb.

Wie erreicht Qualifizierung Menschen im Arbeitsalltag? Der Vortrag zeigt an zwei realen Unternehmen, dass dafür mehr als Technologie nötig ist. Bei den Leipziger Verkehrsbetrieben erstellen Fachexperten IT-gestützt digitale Lerninhalte; KI unterstützt bei Fragen, Bildern und vorhandenen Unterlagen. So erreicht Erfahrungswissen die Beschäftigten im Fahrdienst. Fressnapf überführt zentral gepflegte Inhalte in ein mehrsprachiges Onboarding für 1.700 Märkte in zwölf Ländern, das Mitarbeitende direkt auf der Verkaufsfläche begleitet und Marktleitungen entlastet. Die Beispiele zeigen, wie Beratung, Autorentool, Lernpfade, LMS und Professional Services zusammenspielen. Entscheidend sind ein tragfähiges Konzept, klare Prozesse und professionelle Begleitung bis zur dauerhaften Anwendung in der Praxis.

Die Vortragsinhalte im Überblick:

• Warum produzierte Inhalte noch keine Qualifizierung im Arbeitsalltag sind
• Leipziger Verkehrsbetriebe: Fachexperten entwickeln KI-gestützt digitale Lerninhalte
• Fressnapf: strukturierte Lernpfade und mehrsprachiges Onboarding über das LMS
• Vom Content in den Arbeitsalltag: Lernpfade, Qualitätssicherung und skalierbarer Betrieb

Der Vortrag richtet sich an:

Verantwortliche für Learning and Development, Personalentwicklung, Aus- und Weiterbildung, Wissensmanagement, Corporate Learning, HR-Digitalisierung und interne Akademien.

Besonders relevant ist er für Organisationen, die Fachwissen dezentral sichern, Lerninhalte international skalieren, operative Mitarbeitende erreichen oder Autorentool, LMS und Services zu einem belastbaren Prozess verbinden möchten.

Ihr Referent:

Benjamin Seidl begleitet seit acht Jahren Unternehmen bei Corporate-Learning-Projekten. Als Learning Consultant und Account Manager verbindet er Lernstrategie, Technologie und Umsetzung.

Die chemmedia AG ist Full-Service-Partner für digitale Weiterbildung und globalen Wissenstransfer. Seit über 25 Jahren verbindet das Unternehmen Beratung, individuelle Lerninhalte, E-Learning-Software und Managed Training Services. Zum Portfolio gehören die Knowledgeworker Suite sowie Auswahl, Implementierung und Betrieb etablierter LMS- und Partnerlösungen. Mehr als 400 Unternehmen nutzen chemmedia für skalierbare Lern- und Wissensprozesse.

Web: www.chemmedia.de

12:00 - 12:15 | Expertentalk: FAQs, Prognosen, Erfahrungswerte

Profitieren Sie von einem kompakten Expertengespräch mit Antworten auf häufige Fragen, spannenden Prognosen und praxisnahen Erfahrungswerten. Stellen Sie Ihre Fragen - und erhalten Sie direkt eine Antwort.