Programm

09:00 - 09:30 | Intelligente Unternehmenssuche & selbstgehostete LLMs: Der nächste Schritt in der Wissensmanagement-Evolution

Dieser Vortrag zeigt anhand praktischer Beispiele, wie LLMs das Wissensmanagement nachhaltig verändern. So wird es für Fachabteilungen unter anderem möglich, durch natürliche Sprachabfragen präzise und transparente Antworten aus den unternehmensweiten Datenbeständen zu erhalten - und zwar ohne technisches Vorwissen zu benötigen. Dabei werden alle relevanten Datenquellen integriert – von internen Datenbanken bis hin zu Cloud-Speichern. Selbstgehostete LLMs sorgen für schnelle, sichere und zuverlässige Ergebnisse. Dank der Integration von Berechtigungskonzepten bleibt der Zugriff auf sensible Daten kontrolliert und sicher. Das spricht insbesondere Anwender an, die die Effizienz ihres Wissensmanagements optimieren möchten, indem sie die Zeit für die Informationssuche drastisch reduzieren und gleichzeitig die Verfügbarkeit und Sicherheit ihrer Daten erhöhen.

Der Vortrag im Überblick:

• Intelligentes Wissensmanagement: Wie INTERGATOR unterschiedliche Datenquellen vereint und natürliche Sprachkommunikation mit Firmendaten ermöglicht.  
• Einsatz von LLMs: Integration von Large Language Models zur Verbesserung der Datenverarbeitung und Benutzerinteraktion.  
• Vorteile eigener LLMs: Reduzierung von Betriebskosten und Latenzen, erhöhte Verfügbarkeit und Datensicherheit durch selbstgehostete Modelle.  
• Zuverlässige Antworten: Wie transparente und nachvollziehbare KI-Antworten das Vertrauen und die Effizienz steigern.  
• Zukunft des Wissensmanagements: Aktuelle Möglichkeiten und zukünftige Potenziale durch den Einsatz von KI und eigenen LLMs im Unternehmensumfeld.

Ihr Referent:

Frank Kuckelkorn, Jahrgang 1963, ist Vertriebsleiter und Prokurist bei der interface projects GmbH in Dresden. Er hatte bisher verschiedene Führungspositionen in unterschiedlichen IT-Unternehmen inne und bringt reichhaltige Erfahrungen aus dem Vertrieb von Softwarelösungen mit. Der Wahl-Dresdner ist ein ausgewiesener Experte für ECM-, EIM und Software-Lösungen im Unternehmensumfeld und bringt diesen Erfahrungsschatz in den Vertrieb der INTERGATOR Enterprise Search ein.

Die interface projects GmbH ist  ein Dresdner Softwareunternehmen mit den Schwerpunkten Enterprise Search, Machine Learning und generative KI. Unser Produkt INTERGATOR ist eine semantische Enterprise Search, die sowohl in der Industrie als auch bei Behörden und Forschungseinrichtungen eingesetzt wird. Zu unseren Kunden zählen mittelständische Unternehmen, multinationale Konzerne sowie Parlamente, Ministerien und öffentliche Verwaltungen.

Web: www.intergator.de/

09:30 - 10:00 | Innovative Wissensmanagement-Plattform: Sicheres Gateway zur unternehmensweiten Nutzung von KI

Wissen wird ein immer bedeutenderer Wettbewerbsfaktor. Die umwälzenden disruptiven Innovationen rund um generative KI werden Unternehmen, welche diese Neuerungen schnell und effektiv zum Einsatz bringen können, massive wirtschaftliche Vorteile verschaffen. Im Vortrag erfahren Sie, wie Sie mit einer moderne Wissensdatenbank-Lösung das dokumentierte Wissen Ihres Unternehmens erschließen und die Produktivitätspotentiale generativer KI sofort kontrolliert, verlässlich und kostensparend nutzen können.   

Der Vortrag im Überblick:

• Wie Sie Herausforderungen bei der Erschließung dokumentierten Unternehmenswissens meistern und die Nutzung der Produktivitätspotentiale generativer KI kontrolliert ermöglichen
• Mit welchen Strategien Sie Silos aufbrechen, Wissen vektorbasiert transformieren, aggregieren und stets aktuell über ein einfach zu bedienendes Browser-Portal für die jeweilige Zielgruppe passend bereitstellen
• Warum Suchmaschinen nicht ausreichen und unorchestrierter Einsatz generativer KI keine Lösung ist
• Was moderne Software leisten muss, um vorhandene Wissensschätze zu heben

Sie sehen in Live Demos

• wie selbstaktualisierende Wissensbanken mit LLM und semantischer Suche faktenbasiertes Unternehmenswissen präzise extrahiert für jeden Bedarf zusammenstellen und als sicheres Gateway für generative KI fungieren
• wie RAG-basierte Vorselektion relevanter Inhalte für die Bearbeitung durch KI verlässliche Ergebnisse mit allen Details und Quellangaben ohne Halluzinationen liefert

Nach dem Webinar wissen Sie, wie Sie mit einem unternehmensweit nutzbaren Wissensbank-KI-Gateway die Vorteile der aktuellen KI-Technologie schnell, kontrolliert und wirtschaftlich für Ihr Unternehmen nutzbar machen können.

Ihr Referent:

Paul Caspers ist Gründer und Vorstand der Theum AG. Unter seiner Leitung wurde die Wissensmanagement-Plattform Theum® entwickelt und bei zahlreichen renommierten Unternehmen weltweit implementiert. 

Wir glauben, der Zugriff auf Wissen muss so einfach sein wie seine Erstellung. Deshalb haben wir ein System entwickelt, das die Lücke zwischen allgegenwärtigen Dokumenten und der Art, wie wir Wissen in unserem Geist verarbeiten, schließt. Unser System zerlegt dokumentierte Inhalte in kleine Informationseinheiten (Chunks), speichert diese vektororientiert und ermöglicht eine semantische Suche mittels großer Sprachmodelle (LLMs). Dabei unterstützen wir Retrieval-Augmented Generation (RAG) optimal, indem wir nicht ganze Dokumente, sondern nur deren relevante Extrakte selektieren und diese samt Prompt an die KI senden. Das Ergebnis ist eine neue, wirkungsvolle Form des Wissenszugriffs, die nicht nur die Komplexität heutiger Systeme reduziert, sondern Unternehmen für eine Zukunft vorbereitet, in der sie jederzeit faktenbasierte, zuverlässige Antworten und Lösungen für ihre aktuellen Aufgaben erhalten. Der Zugriff auf Unternehmenswissen sollte so mühelos und intuitiv sein wie der Zugang zu einem Gedanken. Das ist Theum.

Web: https://theum.com

10:00 - 10:30 | Generative KI: Warum viele RAG-Modelle scheitern

Viele RAG-Projekte scheitern an den Erwartungen. Im Online-Vortrag erfahren Sie, wie sie die Projekterwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren ist dabei die Wissensdatenbank. Denn GenAI ohne Wissensdatenbank ist wie Pizza ohne Käse: Kann man machen, schmeckt aber nicht. Die Wissensdatenbank ist das Fundament, auf dem künstliche Intelligenz aufbaut und aus dem sie ihre Stärke bezieht. Richtig aufgesetzt, löst die KI so das Versprechen der Automatisierung und bringt Entlastung im Service.

Der Vortrag im Überblick:

• Woran einfache RAG-Modelle scheitern
• Warum eine Wissensdatenbank das Fundament für den erfolgreichen Einsatz von KI ist
• Wie Sie Ihre KI dazu bringen, korrekte, nützliche, vollständige und wiederholbare Antworten zu erzeugen
• Welchen Einfluss "prompt flows" auf die Antwortqualität haben
• Wie Ihr KI-Projekt erfolgreich wird

Im Online-Vortrag erfahren Sie, was notwendig ist, damit KI in Wissensdatenbanken erfolgreich wird und warum sie bisher oftmals an den Erwartungen scheitert. Sie lernen außerdem, wie der Aufbau und die Pflege Ihrer Wissensdatenbank gelingt, damit die KI zu einem wertvollen Tool in Ihrem Service und eine Entlastung fürIhre  Mitarbeiter wird.

Ihr Referent:

Harald Huber verantwortet seit 2014 den Bereich Knowledge Management. Er ist seit 1991 bei der USU, Autor und Referent für Wissensmanagement-Themen und Trends im Customer Service.

USU ist ein führender Anbieter von Software- und Servicelösungen im Customer Service Management. Unsere KI-gestützte Knowledge Management Plattform automatisiert Anwendungen, um Service- und Self-Service Prozesse zu vereinfachen, Kosten zu senken und agiler auf Veränderungen wie beispielsweise GenAI reagieren zu können. So steigern Sie ihre Service KPI und die Zufriedenheit von Kund:innen und Mitarbeiter:innen.

Web: www.usu.com

10:30- 11:00 | Lernen und Arbeiten mit KI-Tools

Künstliche Intelligenz unterstützt - unter anderem - zwei zentrale Aspekte des Wissensmanagements: die Wissensgenerierung, also das Lernen, und die eigentliche Wissensarbeit. Welche Ansätze gibt es für diese beiden Bereiche? Was muss man dabei beachten? Und welche KI-Tools bieten sich hier an? Der Vortrag stellt verschiedene Ansätze und zentrale Gedanken zur Arbeit mit KI-Tools vor und erörtert anhand von Beispielen mögliche Einsatzszenarien aus dem Bildungs- und Arbeitsbereich.

Der Vortrag im Überblick:

• Zentrale Aspekte zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz
• Beispiele zum Lernen & Arbeiten mit KI-Tools
• Hinweise zur Umsetzung & Ausblick

Ihr Referent:

Konrad Teichert ist Leiter des Referats Wirtschaft & Soziales, Institut für Politische Bildung, Hanns-Seidel-Stiftung, KI-Content-Manager (IHK), Online-Trainer und beschäftigt sich seit Jahren mit Thema Digitale Transformation und digitale Bildung.

Die Hanns-Seidel-Stiftung ist eine politische Stiftung und zugleich eine der größten Anbieter politischer Bildung in Bayern. Unser Angebot richtet sich generationenübergreifend an alle Bürger, denn wir möchten den Dialog fördern und zur aktiven Mitwirkung in der Demokratie ermutigen. Die Gesellschaft ist vielfältig und dementsprechend breit ist auch die Themenpalette unserer Seminare: Außenpolitik, Umwelt, Energie, Bildung und Erziehung, Bürger und Staat, Medien, Kommunikation, Innovation, Soziales und vieles mehr.

Web: www.hss.de

Webconference?

• Sie verfolgen online über den Browser den übertragenen Bildschirm der Referenten und hören die Tonübertragung
• Sie können sich jederzeit aus und wieder einloggen
• Wenn sich mehrere Personen in Ihrem Unternehmen für das Thema interessieren, können Sie es auch über einen Beamer im Meetingraum gemeinsam ansehen
• Es wird keine Webcam bei Ihnen als Teilnehmer eingesetzt.
• Ihre Fragen stellen Sie anonym schriftlich im Chat, Sie brauchen kein Mikrofon.