Monica Dalla-Riva

Innovationsmanagement

Design Thinking bei 3M: Der Kunde als wichtigste Ressource

von Monica Dalla-Riva

Nie zuvor hat sich der Markt so rasant verändert wie heute. Was gestern noch Trend war, kann morgen schon wieder „out“ sein. Produkte müssen, um zu bestehen, einen Nerv der Zeit treffen. Design Thinking kann hierbei helfen: Als [...]

Annelie Michael

Wissenstransfer

Kollegiale Beratung: Wissen aus dem Nachbarbüro

von Annelie Michael

Arbeitsplatznah, effizient und höchst relevant – die Rede ist von der kollegialen Beratung. Wann gelingt der Austausch zwischen Mitarbeitern im Joballtag? Und wie lässt sich der Prozess standardisieren und etablieren? Ein Report.

Leila Haidar

Best Practice

Blended Learning bei Migros, Thieme & Thyssenkrupp: So funktioniert Wissenserwerb heute

von Leila Haidar

Virtuelle Realitäten, webbasierte Trainings sowie Video-Tutorials lösen heute die klassischen Seminare mit Dozent immer mehr ab. Dabei sollten beide Formen nebeneinander existieren. Denn sie ergänzen sich ganz hervorragend. So wie bei der [...]

Veronika Stiene

Anreizsysteme

Sind Ihre Mitarbeiter im Flow?

von Veronika Stiene

Der Flow ist der schmale Grad zwischen Über- und Unterforderung, auf dem Menschen über sich hinauswachsen und in der Lage sind, Höchstleistungen zu vollbringen. Wer seine Mitarbeiter dahingehend motiviert, profitiert durch ein Maximum an [...]

Unsere Lese-Empfehlung

Erfolgreiche Wissensarbeit: Was bedeutet das?

Wissensmanagement hat viele Facetten. Doch nur wer es richtig umsetzt, kann auch von den Mehrwerte profitieren. Aber was genau bedeutet „richtig“? Die richtigen Tools? Die richtige Strategie? Das richtige Timing? Die richtigen Experten? Es ist ein Mix aus verschiedenen Bausteinen, die wissensintensive Projekte erfolgreich machen. Doch noch immer fokussieren Unternehmen allein auf die IT, wenn sie Dokumentenmanagement einführen, Enterprise Search implementieren oder Erfahrungswissen sichern wollen. Das kommt sie häufig teuer zu stehen. Statt florierender Software-Lösungen mit großem Nutzeraufkommen führen die Systeme oft ein Schattendasein. Statt Mehrwerte generieren sie nur Kosten. Erfolgreiche Wissensmanagement-Projekte müssen folglich gut durchdacht und strategisch geplant. Im Fokus steht der Mensch. Denn die Unternehmenskultur mit ihren Werten und Leitbildern ist für die Umsetzung mindestens genauso wichtig wie die Auswahl der richtigen IT. In der aktuellen Ausgabe von „wissensmanagement – Das Magazin für Führungskräfte“ lesen Sie, wie innovative Unternehmen – zum Beispiel Microsoft – Wissensarbeit lebt. Und welche Trends in naher Zukunft Eingang in den Unternehmensalltag halten werden.

Weitere Themen-Highlights:

  • Big Data und Datenschutz: Was ist künftig noch erlaubt? Und wann drohen Bußgelder?
  • Beim Dentalfachhandel Anton Gerl ist das papierlose Büro gelebte Realität
  • Neues Kundenportal mit Self-Service-Charakter: Digitalisierung beim Glasspezialisten Schott
  • Wie arbeitet Microsoft? Ein Blick hinter die Kulissen der neuen Firmenzentrale
  • Chatbots: Gelingt die automatisierte Kundenkommunikation?
  • E-Akte & Co.: Digitale Transformation in der Personalabteilung
  • Decision Analytics: Wie treffen wir künftig Entscheidungen?

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Am 25. Mai 2018 wird die Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) europaweit wirksam. Um keine hohe Strafe zu riskieren, müssen Unternehmen nachweisen können, was mit erhobenen Kundendaten geschieht....

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Wenn es darum geht, relevante Zusammenhänge in sehr großen Mengen von Informationen zu finden, sind KI-Systeme dem Menschen sicherlich überlegen. Big Data, Business Intelligence und KI: Sie werden...

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