Wissensmanagement im Marketing ist eine komplexe Aufgabe: Viele Fragestellungen im Marketing sind zukunftsgerichtet, die Antworten lassen sich nur bedingt in Wissensarchiven finden. Dadurch steht häufig die Primärforschung zur Wissenserzeugung im Fokus und nicht die Wissensbewahrung. Das Marketing arbeitet zudem mit einer Vielzahl heterogener Wissensquellen, deren integriertes Management eine Herausforderung für bestehende IT-Systeme ist.
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