Trotz des umfangreichen Angebots an guten Tools und Leitfäden aus Wissenschaft und Praxis erreichen Wissensmanagement-Projekte selten die gesetzten Ziele. In der Regel wird eine Fülle ungeplanter Nebeneffekte produziert und Verantwortliche intensivieren eher Planungsprozesse, sind auf der Suche nach besseren Tools oder versuchen Widerstände zu beseitigen. Oft zeigt sich jedoch, dass für die Bearbeitung wissensbezogener Fragestellungen in Unternehmen ein ganz anderer Aspekt wichtig und zielführend ist: die die Verknüpfung von Know-how aus den Bereichen Personal- und Changemanagement hilft, die beschriebenen Effekte zu vermeiden und Wissensmanagement nachhaltig einzuführen.
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