Wenngleich im Wissensmanagement Communities immer schon ein Thema waren, so hat dieses Instrument der Wissensteilung in jüngster Vergangenheit einen deutlichen Aufschwung erfahren. Nicht nur finden sich immer mehr Beispiele für erfolgreiche Communities, sondern auch die Akzeptanz dafür steigt. Unternehmen erkennen die Potenziale, die in Communities verborgen liegen. Insbesondere virtuelle Communities gewinnen zunehmend an Bedeutung: Sie bieten ungeahnte Möglichkeiten, das Wissen von verstreuten Gruppen zu erschließen, zum Vorteil der Unternehmen wie auch der Mitglieder selbst.
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