2017/4 | Titelthema | Wissenssicherung

Wissensbewahrung mit Expert Debriefing, After Action Review und Lessons Learned

von Simon Dückert

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Trends wie Demografischer Wandel, Alternde Belegschaft, Fachkräftemangel, Frühpensionierung und Zunahme der Projektarbeit führen zu erhöhtem Risiko des Wissensverlusts in Unternehmen. Daher fordern viele Wissensmanagement-Modelle und auch der Management-Standard ISO 9001:2015 explizite Prozesse der Wissensbewahrung. In der Praxis fehlt es jedoch oft an erprobten und konkreten Methoden, die schnell und effektiv angewendet werden können. Im Beitrag werden die drei Methoden Expert Debriefing, After Action Review und Lessons Learned vorgestellt sowie deren Beziehung zum digital-agilen Arbeitsplatz mit Ansätzen wie Social Intranet, Digital Workplace, Scrum, Design Thinking und Working Out Loud skizziert.

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