Die wirtschaftliche Krise hat auch die Maschinen- und Anlagenbauer nicht verschont. Vielerorts müssen Betriebe schließen, Stellen werden abgebaut und vermeintlich überflüssige Investitionen gestoppt. Dies trifft nicht selten auch geplante Wissensmanagement-Programme. Damit lassen die krisengeschüttelten Unternehmen jedoch wertvolles Potenzial ungenutzt. Denn die vorhandenen Wissensressourcen zu erschließen und zu fördern, trägt zu verbesserten Abläufen, höherer Kundenzufriedenheit und Produktinnovationen bei.
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