Aus Wissen lassen sich Wettbewerbsvorteile schöpfen, die nicht leicht kopierbar sind - so genannte NCAs (Non Copy Advantages). Diese gewinnen im Zuge der Globalisierung für mittelständische Unternehmen zunehmend an Bedeutung, da Preistransparenz zu Kostendruck führt, dem mittelständische Unternehmen aufgrund knapper finanzieller Ressourcen kaum gewachsen sind. Ein konsequentes Wissensmanagement darf sich nicht nur auf den Inhaber beschränken oder mit gelegentlichen Seminarbesuchen einzelner Mitarbeiter verbunden sein.
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