Geschichten sind mehr als nur eine schöne Verpackung für Inhalte. Sie entscheiden darüber, was wir verstehen, woran wir uns erinnern - und was wir weitererzählen. Gerade im Wissensmanagement wird das oft unterschätzt. Unternehmen investieren in Tools, Prozesse und Strukturen. Doch das strategisch wichtige Erfahrungswissen steckt nach wie vor in den Köpfen der Mitarbeitenden. Und es zirkuliert nicht von selbst. Es wird erst lebendig, wenn Menschen es teilen: in Geschichten. Im Dialog. Im gemeinsamen Verstehen. Diese Ausgabe von "wissensmanagement - Das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung & Collaboration" widmet sich deshalb ab Seite 18 der Macht der Geschichten und dem Storytelling sowie Storylistening aus verschiedenen Perspektiven.
Da ist zum einen die persönliche Ebene: Der Beitrag "Peritus sum: Ich bin ein Experte!" zeigt in erzählerischer Form, wie Expertise entsteht.
Eine zweite Perspektive richtet den Blick auf Fehler. Denn ob Organisationen lernen oder in alten Mustern verharren, hängt entscheidend davon ab, ob Fehler verschwiegen - oder weitererzählt werden.
Und schließlich geht es um organisationale Narrative: Warum halten sich manche Geschichten in Unternehmen so hartnäckig, selbst wenn sie längst überholt sind?
Und auch jenseits des Titelthemas zeigt sich, wie sehr unser Wissen und der Umgang damit in Bewegung ist. So wirft Frau Prof. Dr. Swetlana Franken ab Seite 8 die spannende Frage auf, ob generative KI uns zwar effizienter, aber möglicherweise auch dümmer macht. Wir beleuchten zudem, was es braucht, damit KI-Chatbots im Unternehmensalltag tatsächlich akzeptiert werden - und nicht an fehlendem Vertrauen scheitern (Seite 30). Und wir werfen einen pragmatischen Blick auf Cloud-Strategien: Wann ist "Cloud first" sinnvoll und welcher Hyperscaler passt wirklich zum eigenen Bedarf? Die Antwort finden Sie ab Seite 43.
Zu guter Letzt geht es im Interview zur digitalen Souveränität um eine Frage, die viele dieser Themen verbindet: Wie behalten Organisationen die Kontrolle über ihr Wissen - technologisch, aber auch kulturell?
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