Strategische Wettbewerbsvorteile auf- und ausbauen, die Marktposition verbessern, im Verdrängungswettbewerb überleben, Qualitätssicherung - all dies ist ohne qualifizierte Mitarbeiter unmöglich. Daher ist es unerlässlich, ständig einen Abgleich zwischen notwendigen Ist-Fähigkeiten und vorhandenen Soll-Kompetenzen vorzunehmen. Leider wird dieser wichtige Schritt im Zuge der Mitarbeiterqualifizierung häufig einfach ausgelassen. Infolgedessen führen Weiterbildungsmaßnahmen oftmals am tatsächlich Bedarf vorbei.
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