Wissensbasierte Arbeit stellt weitgehend neue Anforderungen an Manager. Die entscheidende Ressource steckt in den Köpfen der Mitarbeiter und entzieht sich direkter Kontrolle. Deshalb verstehen wir unter Wissensmanagement weniger das Management von Wissen an sich, sondern vielmehr von Wissensarbeit und den Wissensarbeitern.
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