2016/7 | Dokumentation + Kommunikation | Prozessmanagement

Toyota Kata: Wissen schaffen, Kompetenz entfalten

von Sophie Gulich

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Die Wissensumwelt von Unternehmen wird immer dynamischer und ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse stets wissensintensiver. Wissen stellt die wertvollste und mächtigste Ressource im Unternehmen dar und entscheidet immer mehr über die Wettbewerbsfähigkeit. Die Externalisierung, Artikulation und effiziente Nutzung von Wissen in Unternehmen gestaltet sich jedoch meist schwieriger als erwartet. Der Mitarbeiter und sein Wissen stehen dabei im Mittelpunkt. Letztendlich sind sie es, die täglich am Prozess arbeiten, Probleme erkennen und lösen. Wie kann eine effiziente Nutzung von Wissen im Unternehmen gelingen?

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