2008/8 | Inhalt | Wissensmanagement

Online-Shopping: Kaufentscheidungen gezielt steuern

von Thorsten Mühling

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In Zeiten von Web 2.0 gibt es immer noch viele Konsumenten, die sich zwar in einem Webshop die Produkte und die dazugehörigen Preis- und Leistungsvergleiche anschauen. Der Kauf der Ware erfolgt jedoch oftmals noch in einem klassischen, stationären Einzelhandelsgeschäft. In erster Linie sind dafür zwei Gründe verantwortlich: Zum einen können die Konsumenten vor Ort das Objekt der Begierde nach Belieben an- bzw. ausprobieren.

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