Kurz gefasst:
• Nicht nur Produkte, auch Wissensmanagement-Organisationen entwickeln sich innerhalb eines Lebenszyklus.
• Die meisten der von den Autoren betrachteten Unternehmen haben die Strategie- und Bewusstseinsphase abgeschlossen und befinden sich zur Zeit in der Umsetzungs- beziehungsweise am Anfang der Nutzungsphase.
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