Verursacht durch die Baby-Boom-Generation der 1960er Jahre bilden Mitarbeiter über 40 Jahre zukünftig die Mehrheit in Unternehmen. Aufgrund der seit Jahren sinkenden Geburtenraten werden dem Arbeitsmarkt nicht genügend junge qualifizierte Arbeitnehmer zur Verfügung stehen. [2] Eine aktuelle empirische Studie in der Finanzdienstleistungsbranche hat gezeigt, dass der demografische Wandel und seine Folgen zwar bekannt sind, explizite Maßnahmen bzw. der bewusste Umgang damit aber noch keine große Verbreitung finden. Versicherungsunternehmen sehen zwar eine Chance darin, Vorsorgeprodukte besser beim Kunden zu platzieren, allerdings bleibt der interne Fokus minder berücksichtigt. Nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter werden älter. Neben der Herausforderung, qualifizierte und leistungsfähige Mitarbeiter zu gewinnen, ist auch die Bindung aller an das Unternehmen sowie eine lebenslange Förderung der Qualifikation erforderlich. Die Leistungsfähigkeit der "Älteren" muss genutzt werden. [2]
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