Der eine googelt, der andere fragt den Kollegen und der dritte geht seine Mitschriften durch, wenn er eine Lösung braucht. Informelles Lernen heißt diese Methode, zu der auch die Diskussion in einer Arbeitspause gehört. Immer mehr Firmen aber formalisieren diesen unsystematischen Wissenserwerb.
„Informelles Lernen ist zwar kreativ, auf Grund fehlender Systeme aber immer auch ineffizient und vor allem nicht messbar“, sagt Kerstin Stengel von SkillSoft in Düsseldorf.
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