2012/4 | Human Resources | Social Software

Image aufpolieren: Vertriebsförderung durch Enterprise 2.0

von Hajo Kiefer

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Der Begriff „social“ hat spätestens mit den sozialen Netzwerken eine neue Bedeutung erfahren. Fieberhaft wurde in Unternehmen nach Strategien gesucht, um diese öffentlichen Netzwerke für Marketing- und Vertriebszwecke gewinnbringend einsetzen zu können. Dabei wurde übersehen, dass der Aufbau eines internen Netzwerks durch eine sogenannte Social-Enterprise-Software-Lösung häufig der sinnvollere und effizientere Weg ist, um die Kundenund Mitarbeiterbindung voranzutreiben. Hierbei spielen Wissensmanagement und Kommunikation eine erhebliche Rolle.

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