2011/5 | Praxis Wissensmanagement | Expert Debriefing

Expert Debriefing beim Europäischen Satellitenkontrollzentrum

von Siegmar Pallaschke, Roberta Mugellesi Dow

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Das Europäische Satellitenkontrollzentrum (European Space Operations Centre, ESOC) in Darmstadt ist eine Errichtung der Europäischen Weltraumorganisation (European Space Agency, ESA). ESOC ist für den Betrieb der europäischen Satelliten zuständig. Wissensmanagement ist keine neue Tätigkeit am ESOC, es wurde auf der Ebene der Abteilungen und Projekte über Jahrzehnte betrieben. Jedoch hat es Wissensmanagement-Aktivitäten, die über die Grenzen der Abteilungen hinausgingen, erst seit einigen Jahren [1] in Angriff genommen. So wurde zum Beispiel im Jahr 2008 das Fundament für ein Wissensmanagement-System gelegt, welches aus einer detaillierten Zerlegung der Wissensgebiete und einer Abdeckungsanalyse bestand. Basierend auf diesen Daten konnten die ausstehenden Aufgaben benannt werden. Eine dieser spezifischen Aufgaben ist die Sicherung des Erfahrungswissens, besonders im Hinblick auf das Personal, welches die Organisation verlässt.

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