2012/1 | Human Resources | Emotion

Emotionen – das vernachlässigte Wissen

von Markus Hornung, Sabine Grüner

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Emotionen machen aus demotivierten Angestellten Spitzenmitarbeiter und aus gefürchteten Vorgesetzten geschätzte Führungskräfte. Wer genau hinhört und es versteht, emotional intelligent zu handeln, der löst wünschenswerte Emotionen aus und kann aus seinem Gegenüber das Beste herausholen.

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