2000/12 | Fachbeitrag | Wissensmanagement-Werkzeuge
Ein Knowledge-Management-Tool – Ja, was hätten Sie denn gern?
Von Uwe
Nehmen wir
mal an, Sie suchen den Einstieg ins Wissensmanagement und wollen
sich einen ersten Einblick über die möglichen Knowledge-Management-Tools
verschaffen. Verstehen Sie Spaß, dann recherchieren Sie mal
im Internet. Dies ergab am 23.11.2000 bei Alta Vista 789 Treffer,
wobei auf den ersten Ergebnisseiten wirklich kein vernünftiger
Hinweis zu finden war. Und mal ehrlich – wer blättert
schon 80 Seiten am Bildschirm durch?
Der nächste
Versuch konzentriert die Suche in speziellen SW-Verzeichnissen,
wie z.B. www.softguide.de.
Gesuchte Stichworte hier: Knowledge Management und Wissensmanagement
– Fehlanzeige, diese gibt es nicht als Rubrik und damit ist
hier schon Schluss. Eine zweite Hoffnung richtet sich auf www.software.de,
mit nach eigenen Angaben über 10.000 Programmen im Angebot.
Ergebnis: "Keine Angebote gefunden".
Ab jetzt kostet
es richtig Geld, denn es geht zu den kostenpflichtigen Anbietern
wie beispielsweise dem ISIS-Software-Index. Hier gibt es immerhin
ein paar Treffer, aber von nachhaltiger Hilfe kann ebenfalls nicht
die Rede sein.
Schon ergiebiger
ist da der Gang über eine Messe. Hier versehen allerhand Aussteller
ihre Produkte mit dem unübersehbaren Label und man kann sich
im Detail erklären lassen, was sich dahinter verbirgt. Leider
ist nicht jeden Tag eine passende Messe und dieser Weg auf die Schnelle
eher unrealistisch. Inwieweit das Investieren in müde Füße
tatsächlich Klarheit bringt, sei hier gar nicht weiter hinterfragt.
Nun steh ich
hier, ich armer Tor, und bin so klug als wie zuvor. Ist es nicht
erstaunlich, dass unter einem Label, mit dem mittlerweile so viele
Produkte behaftet werden und das so häufig in Ñberschriften
und Werbungen auftaucht, ist es da nicht erstaunlich, dass es einem
potenziellen Interessenten so schwer gemacht wird, zielführend
an ein für ihn interessantes Produkt herangeführt zu werden?
Wer Schuhe will, findet sie im Schuhladen, wer Brötchen möchte,
in der Bäckerei, wer ein Knowledge-Management-Tool sucht, wartet
jedoch bisher vergeblich auf eine hilfreiche Anlaufstelle, wo man
mit der freundliche Frage empfängt: "Ein Knowledge-Management-Tool
– Ja was hätten Sie denn gern?"