Die Nutzbarmachung von Wissen hat sich zu einem ökonomisch bedeutsamen Gestaltungsauftrag herauskristallisiert. Die Erfahrungen zeigen jedoch, dass die Umsetzung mit großen Schwierigkeiten verbunden ist. Häufig hängen diese Einführungsprobleme mit dem Fehlen einer ganzheitlichen Betrachtungsweise zusammen. Nur wenn das Zusammenspiel zwischen Mensch, organisatorischen Rahmenbedingungen und Technologie aufeinander abgestimmt ist, kann die Ressource Wissen Gewinn bringend genutzt werden.
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