Das Rückgrat eines jeden Unternehmens ist seine informelle Organisation. Doch die ist nirgends veröffentlicht und wird in die Managementprozesse nur nach dem Zufallsprinzip einbezogen. Dabei gibt es seit einigen Jahren verlässliche Methoden, die informellen Strukturen aufzudecken und auszunutzen. Besonders beliebt ist dies nach Unternehmenszusammenschlüssen oder generell, um Wissensflüsse zu optimieren.
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