2007/6 | Inhalt | Wissensmanagement

Die Nadel im Heuhaufen auf Anhieb finden

von Hartwig Laute

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„Da hat doch der Meier schon mal eine ähnliche Sache gehabt?“ Sätze, die so oder so ähnlich täglich hunderttausende Male in deutschen Unternehmen ausgesprochen werden, führen dazu, dass „der Meier“ vermutlich angerufen wird und sich anschließend auf die Suche nach seinen alten Unterlagen macht. Einträge in Datenbanken, E-Mails, Dossiers, Gesprächsprotokolle, Entscheidungsvorlagen, Zusammenfassungen etc. ? sie alle befinden sich auf der lokalen Festplatte von Herrn Meier, auf dem zentralen File Server, in Outlook, einer Datenbank, Word, Excel, PowerPoint oder vielleicht als PDF beim Chef.

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