Der Begriff des Wissensmanagements hat sich längst zu einem Dauerthema in Unternehmen und Organisationen entwickelt. In den Führungsetagen weiß jeder, dass angesichts wachsender Produktvielfalt, zunehmender Komplexität von Prozessen, der internationalen Konkurrenz und daraus resultierender Verschlankung von Strukturen das institutionelle Wissen zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil geworden ist. Nur wenn Organisationen ihr Wissen strukturieren und systematisch abrufbar machen, können sie es sichern, weiterentwickeln und gezielt nutzen.
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