2014/6 | Editorial | Editorial

DMS, ECM, EIM ... viele Anwendungen, ein Ziel: Daten nutzbar machen

von Oliver Lehnert

E-Mails, Geschäftsbriefe, Telefonnotizen, Projektunterlagen, Wiki-Einträge, Chat-Verläufe, Tweets ... unsere Kommunikation ist vielfältiger geworden. Das macht sie oft schneller und direkter. Für jedes Anliegen und für jeden Gesprächspartner gibt es mittlerweile das „richtige" Medium, über das wichtige Informationen ausgetauscht werden können. Ein immenser Vorteil! Allerdings werden dadurch Daten auf immer mehr Kanäle verteilt. Diese müssen anschließend wieder zusammengeführt und zugreifbar gemacht werden. Denn nur wenn Informationen such- und auffindbar sind, schaffen sie für die Organisation einen echten Mehrwert. Doch wie lassen sich verteilte Daten, die oftmals nur unstrukturiert vorliegen, strukturieren, ablegen und wiederfinden?

Lösungen aus dem Dokumentenmanagement (DMS) und speziell aus dem Enterprise Content Management (ECM) versprechen hier Abhilfe – und zwar von der Erfassung über die Verwaltung bis hin zur erneuten Bereitstellung der Daten. Als neuer Stern am Horizont gelten die Tools aus dem EIM – dem Enterprise Information Management, das das bisherige ECM um Aspekte wie Collaboration und Prozessorientierung erweitert. Ziel ist es, Daten egal welcher Herkunft und welchen Formats verfügbar zu machen. Alle drei Formen – DMS, ECM und EIM – sind in Unternehmen und Behörden derzeit erfolgreich im Einsatz. Wie die praktische Umsetzung in einer Versicherungsagentur, in Europas größter Teppichweberei und in der niederländischen Gemeinde Best aussieht, erläutert Eva Bischoff ab Seite 24.

Wohin mit meinen Daten? Mit dieser Frage beschäftigt sich auch Daniela Reichart ab Seite 20. Die Journalistin spürt innovative Lösungen in Unternehmen auf. Dabei ist sie auf die Erdt-Gruppe gestoßen, einem modernen Logistikanbieter. Herzstück des Unternehmens ist eine ERP-Lösung, in der alle Daten – von Produktions- bis Finanzdaten – zusammenlaufen und Prozesse automatisiert werden. Auch Anton-Solar, ein Fachgroßhandel für Photovoltaik und Solarstromtechnik, setzt auf ERP. Und auf ein CRM-System, das alle Kundeninformationen sammelt. Eine Business-Intelligence-Lösung führt schließlich die Informationen aus den verschiedenen Datenquellen zusammen und wertet sie aus.

Doch neben der Frage nach dem Wie und Wo der Datenspeicherung & -auswertung kommen weitere Aspekte. Dazu zählen unter anderem Sicherheitsaspekte, langfristige Speichermedien, aber auch Filesharing. Sowohl die Clould als auch Social Media können hier Brücken bauen. Wie, das lesen Sie ebenfalls in unserem Titelthema. Hier finden Sie auch eine Auswahl von Anbietern aus dem DMS/ECM-Umfeld, die ihre Leistungen vergleichend gegenüberstellen.

Dokumentenmanagement in all seinen Facetten ist ein Thema, das uns immer wieder beschäftigt – nicht nur in unserer aktuellen Ausgabe. Auch bei den 10. Stuttgarter Wissensmanagement-Tagen am 18. & 19. November gibt es wieder Best Practices zu diesem Schwerpunkt. Darüber hinaus dürfen sich die Teilnehmer beim diesjährigen Jubiläumskongress auf ein Themen-Special rund um Social Collaboration freuen. Das vollständige Programm finden Sie unter www.wima-tage.de. Sichern Sie sich jetzt noch den attraktiven Frühbucherrabatt und sparen Sie bis zu 300 Euro.

Diese Artikel könnten Sie auch interessieren

Wohin geht die Reise?

Die Zeiten von Befehl und Gehorsam sind in deutschen Unternehmen – glücklicherweise – längst vorbei. Auf dem Weg in die Wissensgesellschaft haben sich die Strukturen gewandelt, die Hierarchien sind flacher geworden. Management und Mitarbeiter begegnen sich zunehmend auf Augenhöhe. Die nachwachsenden Generationen fordern ihr Mitsprache- und Mitbestimmungsrecht nachhaltig ein. Sie wollen selbstbestimmt...

Weiterlesen

Digital Business: Real war gestern?

Kennen Sie das Gros Ihrer Kollegen persönlich? Wissen Sie, wer bei Ihnen die IT administriert? Oder die Kundenhotline betreut? Verteilte Standorte und die zunehmende Virtualisierung wirken sich unter anderem auf die Unternehmenskultur aus. Man kommuniziert via Chat, Blog oder Instant Messaging. Wichtige Themen werden in Videokonferenzen besprochen oder einfach per Skype. Diverse Portale und Plattformen sor...

Weiterlesen

Messen als Trendbarometer für Wissensmanagement

Am 7. Februar schloss die LEARNTEC 2003 in Karlsruhe ihre Pforten. Vier Tage lang diskutierten Experten aus Wissenschaft und Praxis die neuesten Entwicklungen und Strategien rund um das technologiebasierte Lernen. Als einer der beherrschenden Trends zeichnete sich auf der Kongressmesse einmal mehr die Notwendigkeit ab, E-Lear-ning als Bestandteil des Wissensmanagements und damit als Gesamtprozess im Unterne...

Weiterlesen

Die Revolution zwischen Vision und Wirklichkeit

Auf die Mechanisierung mit Wasser- und Dampfkraft und die Massenproduktion auf Basis elektrischer Energie folgte ab den 1970er Jahren die digitale Revolution – mit der wir alle groß geworden sind und deren Errungenschaften wir ebenso wie die der ersten beiden industriellen Revolutionen nicht mehr missen möchten. Digitale Welten gehören zu unserem privaten wie beruflichen Alltag. Doch nun steht bereits ...

Weiterlesen

Cloud Computing: Daten im Nebel – oder im siebten Himmel?

Cloud Computing – für die einen steht das für die Freiheit der Daten schlechthin. Orts- und zeitunabhängiger Zugriff auf Informationen, ohne lokalen Festplattenspeicher, ohne USB-Sticks, die ständig verschwinden, und ohne jedes andere Equipment. Nur einen Internetzugang und das eigene Passwort – schon sind alle Dokumente verfügbar. Datenmanagement im siebten Himmel? Oder doch eher verschleiert im d...

Weiterlesen

Die neue ISO 9001: Best Practices dringend gesucht!

Der Faktor Wissen hat sich in den Unternehmen längst zum strategischen Wettbewerbsfaktor entwickelt. Der Bedeutung ihres immateriellen Kapitals ist sich die Wirtschaft also durchaus bewusst. Und dennoch machen althergebrachte Ordnerstrukturen, verteilte Ablagesysteme und die stetig wachsende Informationsflut ein gezieltes Management der so wichtigen Ressource Wissen oft schwer. An dieser Stelle kann man na...

Weiterlesen

Gut vernetzt

WISSENplus
„Die Welt ist ein Dorf“, heißt es. Doch um verschollene Freunde und alte Bekannte unverhofft wiederzufinden, muss man mittlerweile nicht mehr rund um den Globus reisen. Ein paar Klicks in einem der einschlägigen sozialen Netzwerke reichen in der Regel aus, um alte Schulkameraden, Kommilitonen und Kollegen aufzuspüren. „Jeder kennt jeden über sechs Ecken“, heißt es zum Beispiel bei Xing – eine...

Weiterlesen

Gen Y – die unbekannte Spezies?

Sie sind hoch motiviert, sie sind sehr gut ausgebildet, sie sind besonders internet-affin. Sie haben die IT im Blut, das Smartphone immer parat – und arbeiten gern flexibel, rund um die Uhr, egal von welchem Ort auf dem Globus. Geld ist ihnen zwar wichtig, ihr eigenes Fortkommen aber noch wichtiger. Sie arbeiten, um sich selbst zu verwirklichen. Der Spaß steht im Vordergrund, aber auch Aspekte wie Famili...

Weiterlesen