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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus „Wissen ist wahre, gerechtfertigte Meinung." In dieser Definition von Platon klingt bereits die soziale Dimension von Wissen an: Um als „gerechtfertigt" zu gelten, muss Wissen von anderen überprüfbar sein. Doch schon seine Entstehung benötigt den sozialen Kontext: „Wissen vermehrt sich schließlich vor allem durch den Austausch mit anderen." [1] Wir wissen also, dass „Wissen in sozialen Kontexte...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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Alle Jahre wieder zu bestimmten Zeiten – etwa zu Weihnachten – setzt ein Ansturm von Kunden auf Online-Shops ein. Um einen reibungslosen Betrieb ihrer Server zu gewährleisten, tun Online-Händler gut daran, bewährte „Best Practices“ einzuhalten. Wir haben einige davon zusammengestellt. ...
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WISSENplus Durch einen integrierten Business-Process-Management (BPM)-Ansatz werden im Unternehmen vor allem die Kommunikation und der Wissenstransfer zwischen IT, Fachabteilung und Management unterstützt. Das gewährleistet eine flexible, reaktionsschnelle und planungssichere Optimierungsgrundlage für die betriebswirtschaftlichen und IT-technischen Abläufe, was sich letztlich auf Kosten und Qualität im Unte...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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Vor allem große Firmen haben schon heute Wissensmanagement-Systeme im Einsatz und bedienen sich komplexer Konzernlösungen. Doch unser Land ist nicht durch Großunternehmen, sondern durch den Mittelstand geprägt. Und hier sind - zumindest wenn es um die Branche der Software-Entwicklung geht - die Firmen noch weit weg von der angepriesenen Wissensgesellschaft. Sicher, die Idee ist großartig, als Mitarbeit...
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