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WISSENplus Seit Mitte der 90er Jahre ist die Anzahl an Publikationen zum Thema Wissensmanagement stetig gewachsen. In den letzten Jahren ist aber auch die Zahl der Unternehmen, die sich mit dem Thema befassen, stark gestiegen und reicht mittlerweile in alle Branchen, von Unternehmensberatern über produzierende Betriebe bis hin zu akademischen Einrichtungen. Aufgrund dieser Themenbreite sind Organisationen, die sich m...
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Die Auslagerung von Geschäftsprozessen als Mittel zur Steigerung des Unternehmenserfolgs ist längst Standard in der Wirtschaft. Große Unternehmen, vor allem im Finanz-, Versicherungs- und Telekommunikationssektor, setzen seit Jahrzehnten auf Konzepte wie das Business Process Outsourcing (BPO) durch Nearshore- und Offshore-Provider. Zu den ausgelagerten Prozessen zählen vor allem interne Geschäftsprozes...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Der Einsatz intelligenter Dokumentenerfassungs-Systeme ist sowohl in Großunternehmen als auch im Mittelstand längst Praxis. Die Einsparpotenziale überzeugen. Häufig stellt sich der Return on Investment bereits nach 6 Monaten ein. Die geeigneten Verfahren und Systeme vorausgesetzt, lässt sich die Effizienz noch weiter steigern....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Kurz gefasst:
• DMS hat die Bearbeitungszeit von Dokumenten stark verkürzt.
• Aber auch digitalisierte Doku-mente sind noch keine Informationslieferanten.
• DMS-Anbieter entwickeln ihre Produkte weiter zu Informationsmanagement-Lösungen.
• Information aus unstrukturierten Dokumenten wird automatisch kodiert und kategorisiert....
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09.07.2025 Wie lässt sich der Return on Investment (ROI) für Intranet- und Digital-Workplace-Projekte fundiert messen? Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Mehrwert interner Plattformen sichtbar machen und typische Fallstricke bei der ROI-Erhebung vermeiden....
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