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WISSENplus Mitglieder virtueller Teams arbeiten an Projekten und Verwaltungsaufgaben – und sind dabei räumlich voneinander getrennt, sogar über Kontinente verteilt. Diese Teams sind keineswegs unwirklich, wie der leider etablierte Begriff „virtuell“ suggeriert; sie sind vollkommen real und werden immer zahlreicher, nicht nur im Rahmen fortschreitender Globalisierung und Digitalisierung. Da die analoge, direkt...
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WISSENplus Welche Personen stecken hinter dem Titel Wissensmanager? Über welche Fähigkeiten müssen sie verfügen, von denen vor ein paar Jahren noch niemand gesprochen hat? Welche Rolle spielen sie im Unternehmen? In diesem Beitrag wird versucht, das Thema Wissensmanagement von der persönlichen Seite zu behandeln und in Verbindung damit auch eine praktische Beschreibung der Aufgaben zu geben....
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Per Gesetz sind österreichische Universitäten ab 2006 verpflichtet, Wissensbilanzen vorzulegen. Damit beginnt auch die Suche nach Strategien, denn eine mangelnde Zielvorgabe führt zur Orientierung an einer Vielzahl interessanter, aber oft irrelevanter Kennzahlen. Daraus folgen meist ein hoher Verwaltungsaufwand, strategische Fehllenkung und letztlich Frustration aller Beteiligten. Das österreichische Un...
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Story Telling ist als Methode eines narrativen Wissensmanagements derzeit in aller Munde. Das Potenzial, das Geschichten für Unternehmen in sich bergen, ist entdeckt. Doch welche Verfahren bieten sich konkret für eine Umsetzung in die Praxis an? Und wie lassen sich diese unterschiedlichen Verfahren erfolgreich auf verschiedenste Kontexte in Unternehmen übertragen? Gabi Reinmann-Rothmeier hat sich gemeins...
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