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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Im Jahr 2020 werden fast 40 % der arbeitenden Bevölkerung zwischen 50 und 65 Jahre alt sein. Gleichzeitig leben wir in Zeiten, in denen Wissen immer schneller veraltet. Die zunehmend ältere Arbeitnehmerschaft stellt neue Anforderungen an den einzelnen Arbeitnehmer und die Unternehmen. Genau an dieser Stelle knüpft das Jacobs Center for Lifelong Learning and Institutional Development der International Uni...
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WISSENplus Kleinere Produktinnovationen können Unternehmen im Rahmen ihrer normalen Prozesse leicht hervorbringen. Aber für größere Veränderungen und Erneuerungen bedarf es einer Zahl von Querdenkern, die auch entsprechend Gehör finden müssen. In Zeiten der sich globalisierenden Ressourcenfindung und bahnbrechenden Veränderungen in Innovationsprozessen durch die Nutzung des Wissens der Vielen kommt dem Aufbrec...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Das Thema Wissensmanagement, einer der großen Megatrends der letzten fünf Jahre, ist etwas in Verruf geraten. Trotz anhaltender Diskussion ist für viele immer noch nicht klar, was Wissensmanagement eigentlich ist und welche konkrete Bedeutung es für das Unternehmen hat. Zudem mehren sich die Gerüchte über nicht erfolgreiche Pilotprojekte. Ist es zu Ende, bevor es begonnen hat?...
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25.06.2025 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. ...
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24.06.2025 Sind Sie bereit für den GenAI-Einsatz? Im Webinar erfahren Sie, welche Tücken bei der Verarbeitung unstrukturierter Daten lauern - und wie Sie sie in Ihrem Unternehmen erfolgreich umgehen....
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WISSENplus Gerade im Handwerk, das sich durch einen hohen Anteil an Erfahrungswissen auszeichnet, ist der bewusste Umgang mit vorhandenem Know-how ein wichtiges Instrument erfolgreicher Unternehmensführung. Allerdings fehlte bislang ein adäquates Wissensmanagement-Tool, das speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Handwerksbetriebe zugeschnitten ist. Ein entsprechendes Werkzeug entwickelt derzeit die Hand...
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