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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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WISSENplus Die Bedeutung von Wissensmanagement und -kommunikation in modernen Unternehmen ist unumstritten, dennoch wird die effiziente Informationsweitergabe von vielen Faktoren behindert. Einerseits sinkt durch den erhöhten Einsatz von virtuellen Medien die Zahl der Meetings und Gespräche. Auf der anderen Seite wirken sich Hierarchien und lange Entscheidungswege negativ auf freie Kommunikationsflüsse aus, besonde...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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WISSENplus Seit einigen Monaten ist bei der Merck KGaA ein auf Oracle basierendes Datenbank-System in Betrieb. Das System dient der laufenden Überwachung klinischer Studien, beginnend bei der Planung bis zur Berichterstattung.
Um Formulare in diesem Umfeld elektronisch in einem definierten Workflow zu verarbeiten, installierte die Abteilung ICTS der Merck KGaA in Zusammenarbeit mit der neeb & partner GmbH ein we...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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09.07.2025 Wie lässt sich der Return on Investment (ROI) für Intranet- und Digital-Workplace-Projekte fundiert messen? Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Mehrwert interner Plattformen sichtbar machen und typische Fallstricke bei der ROI-Erhebung vermeiden....
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WISSENplus Der Einzelhandel hat schon glücklichere Zeiten gesehen - die Einführung des vielerorts als "Teuro" verschrieenen Euros und die anhaltende Rezession bremsen das Konsumverhalten der Verbraucher. Um so größer sind die Hoffnungen, die nun in Customer Relationship Management (CRM) gesetzt werden. Doch wer die richtige Strategie für langlebige Verkaufsbeziehungen entwickeln will, muss seine Kunden ...
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25 Jahre - so alt ist die Zeitschrift "wissensmanagement" heute fast auf den Tag genau. 25 Jahre - das ist doch eigentlich kein Alter. So jung noch? In der (Fach-)Medienbranche gilt eine andere Zeitrechnung. Vor allem wenn es um den Printbereich geht. Da ist ein Vierteljahrhundert eine stolze Jahreszahl. Das gilt umso mehr, wenn es um ein Thema wie Wissensmanagement geht. Schon häufig tot g...
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