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WISSENplus Das Berlaymont Gebäude in Brüssel, Sitz der EU-Kommissare, ihrer Kabinette und der dazugehörigen Büros, beherbergt 2.700 Beamte. Die ersten EU-Beamten zogen 1967 ein, doch schon 1991 konnte nur noch ein Teil der Kommission dort untergebracht werden: Die Büros waren zu eng geworden und konnten nicht mehr angemessen genutzt werden, die Klimaanlagen waren veraltet und es fehlte an Tageslicht im Gebäude. ...
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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WISSENplus Ein anwendbares Modell für Qualitätsmanagement ist das EFQM - ein europäisches Modell für umfassendes Qualitätsmanagement der European Foundation für Quality Management. Die Ursprünge dieses Qualitätsmanagements stammen aus den 90er Jahren. Zu dieser Zeit haben die USA den Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) sehr erfolgreich durchgeführt. [1] Es folgte auch in Europa eine Initiative, di...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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WISSENplus Wissen ist die Voraussetzung für Erfolg. Das gilt nicht nur für einzelne Personen, sondern auch für Unternehmen. Aber je größer ein Unternehmen wird, desto schwieriger ist es, den Überblick über das vorhandene Wissen zu behalten und es allen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen. Aktives Wissensmanagement mit den dazugehörigen Technologien wie Customer Relationship Management (CRM), Content Managem...
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18.09.2025 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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Welche Chancen bieten Wissensmanagement und E-Learning dem Mittelstand? Diese Frage stand im Mittelpunkt der Fachtagung „Wissensmanagement und E-Learning“ in der Kasseler Stadthalle am 29. Oktober 2002. Führende Wissenschaftler und Experten aus Top-Unternehmen berichteten aus Forschung und Praxis....
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