Kaffeemaschine und Smartphone sind der Deutschen liebstes Kind

Reposito-Report zu Elektronik- und Servicetrends

Die deutschen Verbraucher haben gewählt, und die Kaffeemaschine hat gewonnen: Mit 76 Prozent ist sie laut dem Reposito-Report 2012 am wichtigsten im persönlichen oder beruflichen Gebrauch. Das ergab eine Studie der Service-App Reposito. Die Erfinder des digitalen Kassenzettels per Smartphone-App sowie per Browser-Zugang haben dazu 250 Verbraucher vor deutschen Elektromärkten befragt. Auf dem zweiten Platz rangieren bereits Smartphones wie das iPhone oder der Blackberry - 68 Prozent sehen darin ein unverzichtbares Detail im Alltag. Weit abgeschlagen ist mittlerweile der Desktop-PC - nur noch acht Prozent der 250 Befragten sehen darin ein wichtiges Gerät.

Reposito fasst dabei alle wichtigen Services rund um die Anschaffung und Lebenszeit von elektrischen und elektronischen Geräten in einer Smartphone-App sowie einem Online-Dienst zusammen. Die für iPhone und Android erhältliche App digitalisiert mit wenigen Schritten Kassenzettel und behält den Überblick über Garantie- und Gewährleistung. Im Ernstfall ist der elektronische Kassenzettel ebenso gültig wie der aus Papier. Zudem stehen in der Service-App mehr als 1,2 Millionen Handbücher zur Verfügung, die auf Knopfdruck auf Smartphone oder PC geladen werden können. "Damit hat sich nach der Suche nach dem verschwundenen Kassenzettel auch die Suche nach der Bedienungsanleitung erledigt", so der Reposito-Gründer Philipp Hartmann.

Im Fall eines Produktrückrufes durch den Hersteller werden die Nutzer der Reposito-App per E-Mail gewarnt - üblicherweise machen Hersteller allenfalls per Zeitung auf solche Fälle aufmerksam. Die Dunkelziffer an unentdeckten fehlerhaften Elektrogeräten ist damit hoch. Auf dem dritten Rang mit 58 Prozent - und damit noch knapp vor dem Tablet-PC wie dem iPad mit 47 Prozent - rangiert die Waschmaschine. Für alle diese Geräte ist die App von Reposito nutzbar - auch für die ganze Familie. Es können sowohl Kassenzettel nach dem Kauf direkt per Handy gesammelt werden, als auch Scans oder PDF-Dokumente über den Browser gespeichert werden. Die Daten werden stets synchronisiert, um im Verlustfall des Handys auf der sicheren Seite zu sein.

Reposito ist ein kostenloser Dienst, der es über eine Smartphone-App (iPhone und Android) oder die Reposito-Website ermöglicht, Kassenzettel digital zu sammeln und aufzubewahren. Der Kassenzettel wird per Smartphone-App fotografiert, der Barcode anschließend gescannt. Bei kooperierenden Händlern steht auf dem Kassenzettel ein QR-Code zur Verfügung, über den sofort ein digitaler Kassenzettel zur Verfügung steht. Zusätzlich können Kassenbelege auch ohne Smartphone über die Website eingepflegt werden. Zur Nutzung der gesetzlichen Gewährleistung oder Händlergarantien steht damit eine rechtsgültige Kopie der Belege synchronisiert mit dem Reposito-Server jederzeit zur Verfügung. Direkt in der App oder per Web können zudem Garantieverlängerungen und Schutzbriefe abgeschlossen und die Seriennummern der Produkte registriert werden. Außerdem informiert Reposito automatisch über Garantiefristen sowie Produktrückrufe und ermöglicht Zugriff auf Supportinformationen der Hersteller - bis hin zum kompletten Handbuch.

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