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WISSENplus Während das Wissensmanagement in den meisten Unternehmen vorrangig auf eine Optimierung der internen Informations- und Wissensflüsse abzielt, bleiben die kundennahen Prozesse weitgehend dem Customer Relationship Management vorbehalten. Erst im Zusammenspiel beider Disziplinen jedoch lässt sich das volle Potenzial des Erfolgsfaktors Kundenwissen ausschöpfen. Dies leistet der Ansatz des Customer Knowledge...
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21.09.2021 Blue Collar, deskless, frontline workers – alle können von einem Digital Workplace profitieren....
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20.10.2021 Wissensmanagement ist in aller Munde. Doch welche Wissensmanagement-Methoden werden in Unternehmen konkret eingesetzt? Und in welchen Bereichen ist das überhaupt sinnvoll? Im Kompaktseminar "Best of ... Wissensmanagement" bekommen Sie das Handwerkszeug rund um die Ressource Wissen an die Hand. Sie erhalten Tipps, welche Methoden für welche Probleme eingesetzt werden ...
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WISSENplus In vielen Action-Filmen sieht man Einsatzkräfte per Sprechfunk den rettenden Helikopter rufen, Meldungen an die Zentrale weitergeben oder umgekehrt Durchhalteparolen vom Chefkoordinator entgegennehmen. Das Drehbuch kennt keine Funklöcher oder leeren Batterien. Wer heute als Vertriebsmanager mit seinen Außendienstmitarbeitern an der Verkaufsfront operiert, kann von solchem Verständigungsluxus nur träume...
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15.12.2021 Wissensmanagement ist in aller Munde. Doch welche Wissensmanagement-Methoden werden in Unternehmen konkret eingesetzt? Und in welchen Bereichen ist das überhaupt sinnvoll? Im Kompaktseminar "Best of ... Wissensmanagement" bekommen Sie das Handwerkszeug rund um die Ressource Wissen an die Hand. Sie erhalten Tipps, welche Methoden für welche Probleme eingesetzt werden ...
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03.11.2021 Das Seminar richtet sich an Wissensmanagement-Einsteiger. Es vermittelt das erforderliche Wissen für Ihre Projektumsetzung, verzichtet dabei aber auf unverständliche Theorien. Stattdessen steht die Praxistauglichkeit im Vordergrund. Sie erfahren, worauf es beim Wissensmanagement ankommt, wie Sie am besten starten und mit welchen Methoden Sie schnelle Erfolge verbuchen können. ...
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Taxonomien werden in vielen Fällen dazu verwendet, um Inhalte konsistent zu klassifizieren. In Kombination mit Text Mining und Linked Data Technologien gelingt der Schritt hin zur Graph-basierten Repräsentation ausdrucksstarker Wissensmodelle, um Zusammenhänge in großen Informationsspeichern besser erschließen zu können. Wie dies gelingt und welchen Nutzen dies stiften kann, erläutert dieser Beitrag....
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Negative Berichterstattung kann ein Unternehmen viel Geld kosten. Im schlimmsten Fall reicht schon eine einzige Negativschlagzeile und die in teuren Werbekampagnen aufgebaute Reputation ist binnen kürzester Zeit zunichte gemacht. Daher gilt es, bereits im Vorfeld aktiv zu werden und medial brisante Themen schon frühzeitig in allen verfügbaren Informationsquellen zu verfolgen – angefangen von Agenturmel...
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