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WISSENplus In einer globalisierten, dynamischen Unternehmensumwelt ist Wissen als wesentliche Ressource für Überlebens- und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen nicht mehr wegzudenken. In diesem Zusammenhang gewinnen Managementansätze, die neben dem bereits vorhandenen, internen Wissen insbesondere auch die Versorgung mit neuem, externem Wissen fokussieren, in der Unternehmenspraxis zunehmend an Bedeutung. Um die ...
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WISSENplus So gut wie jedes Unternehmen steht heute vor der Herausforderung, seine Produkte und Dienstleistungen auch über das Internet anzubieten und zu verkaufen. Mit Video- und Online-Beratung ist jedoch weniger der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über ein Portal gemeint, sondern vielmehr die Beratung des interessierten Kunden, der auf der Homepage eines Unternehmens landet und sich fragt: „Ist diese...
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24.04.2024 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. In de...
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19.09.2024 Metaverse, GPT-Technologie & ChatBots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assitenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivtät verbessern?...
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WISSENplus Unternehmen, denen es gelingt, mithilfe einer Customer-Experience-Strategie durchweg exzellente Kundenerfahrungen zu prägen, gewinnen auf vielen Ebenen: Sie profitieren ökonomisch durch höhere Erträge und lange Kundenbindungszeiten, bauen in der Wahrnehmung der Kunden ein positives Image auf und überzeugen neue Kunden durch Weiterempfehlungen loyaler Bestandskunden. Wichtig ist, die gewonnenen Erfahrun...
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09.04.2024 Wie setzen Sie KI im Arbeitsalltag am besten ein? Zwei Anwendungssznarien am Beispiel der internen Kommunikation und des Personalmanagements. ...
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04.07.2024 Die Erfolgsmessung in Wissensmanagement-Projekten ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die implementierten Maßnahmen die gewünschten Ziele erreichen und einen positiven Beitrag zur Organisation leisten. Doch Wissen in konkreten und messbaren Größen zu erfassen, zählt zu den größten Herausforderungen im Wissensmanagement - insbesondere vor dem Hintergrund, dass die positive...
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WISSENplus TA Triumph-Adler ist ein traditionsreiches Unternehmen aus dem Dokumentenmanagement. Wie viele andere Mittelständler und Familienbetriebe auch stand die Organisation vor der Herausforderung des digitalen Wandels. Wie gelingt es, neue Prozesse und Strategien einzuführen – und sich dabei dennoch treu zu bleiben? Wie schafft man es, die Mitarbeiter für diese Reise zu begeistern? Wo lauern die größten Fa...
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